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Successeur du K-3 : K3 MK III

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Message par lavacherouge Ven 19 Aoû 2022, 15:21

Merci pour vos messages. Vous êtes d'accord avec moi il y a vraiment un problème.
Je n'irai pas jusqu’à traiter ce vendeur de malfrat mais d'incompétent oui. Qu'il aille vendre des boites de petits pois et qu'il abandonne le commerce de la photo.
Je ne vous donnerai pas le nom et l'adresse de la boutique, car je compte demander des explications à un de ses collègues. Je reste pour l'instant diplomate en vue de trouver une solution à ce conflit. Mais je pense que parmi vous il y a des personnes qui sont client de cette boutique.
Dans le retour au SAV il est inscrit problème de viseur avec les objectifs du client. Ce n'est pas un problème avec mes objectifs, c'est un problème avec tous les objectifs. J'ai bien peur qu'ils me reviennent de SAV avec une facture de révision et un boitier toujours pareil puisqu'il est convaincu que ce sont mes objectifs qui ont un problème? Ils sont tous en panne, de la même panne et que avec le K3III. Logique.

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Message par Reb Ven 19 Aoû 2022, 18:59

Ne peux tu essayer de savoir où ils l'envoient, tu pourrais alors contacter directement le technicien du sav ?
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Message par bp30 Sam 20 Aoû 2022, 08:27

Simplement scotcher une lettre explicative au boitier.

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Successeur du K-3 : K3 MK III - Page 48 Empty Re: Successeur du K-3 : K3 MK III

Message par LHOMME Sam 20 Aoû 2022, 17:41

Vu la mauvaise foi du négociant je m'adresserai directement à Ricoh-Pentax en expliquant ce qui se passe depuis 1 an avec ce boitier.
Au prix du boitier il me semble que la maison mère devrait intervenir, pour corriger les errances de ses représentants.
Tu peux toujours dire que les problèmes de boitier de M. LHOMME ont été réglés par NIKKEN à la demande de RICOH-PENTAX.
Je mets la copie de la réponse de Ricoh daté du 25/07/2021, suite à mon email.

Cher Mr/Mme LHOMME,

Merci d'avoir contacté Ricoh-Imaging.

Nous avons reçu votre email et avons créé un ticket pour vous avec la référence suivante: PRI-20210725-0006.

Nous répondrons à votre email dans les 48 heures.

Cordialement,

Votre support technique Ricoh Imaging
Tel: 0826 103 163 (0,15 €/min)
Site internet : www.ricoh-imaging.fr

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Message par ZeGaby Sam 20 Aoû 2022, 18:34

Je crois qu'effectivement le mieux est de voir directement avec Pentax.

Surtout si maintenant la confiance est rompu avec le magasin !

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