Garantie 1 an illégale en Europe ?

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Garantie 1 an illégale en Europe ?

Message par AUDO13 le Dim 08 Jan 2012, 18:59

Bonsoir a tous , je constate encore que de nombreux site dont CDISCOUNT garantissent leurs boitiers 1 an constructeur et font payer 20 EUROS pour 2 ans de garantie, ce qui est illégal car la législation européenne impose a tout revendeur de garantir 2 ans ( ordonnance n° 2005-136 DU 17 FEVRIER 2005, JORF n° 41 DU 18 FEVRIER 2005 ), quelqu' un est il au courant sur ces dispositions et pour les faire appliquer . Bonsoir .
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Re: Garantie 1 an illégale en Europe ?

Message par Norbert le Dim 08 Jan 2012, 19:20

Sujet déplacé dans Q/R

Peut-être que la vente sur le net est régie par d'autres lois


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Re: Garantie 1 an illégale en Europe ?

Message par Roussinix le Dim 08 Jan 2012, 20:12

Et bien moi, je ne me pose plus cette question depuis pas mal de temps : Je n'achète plus rien à CDiscount. Et pour le reste, je crois que la garantie constructeur, c'est (sauf exception) un an.

La garantie de 1 an supplémentaire est fournie (ou pas) par la distribution. Les circuits de distributions classiques (FNAC, PHOX, CAMARA, BOULANGER, DARTY, CARREFOUR, LECLERC etc... ) respectent cette disposition. Mais pas certains "Discounter".

Mais, il faut savoir ce que l'on veux :
1 - Les prix les plus bas possibles
2 - Une meilleure garantie et de meilleurs services

Moi, j'ai choisi = J'ai rayé CDiscount de mes fournisseurs. Wink


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Re: Garantie 1 an illégale en Europe ?

Message par Surfing le Dim 08 Jan 2012, 20:33

Désolé audo13, mais tu te trompes.

Tu n'es d'ailleurs pas le seul, c'est une erreur largement véhiculée sur le net qui repose sur l'incompréhension de ce qu'est la garantie légale de conformité de deux ans. Qui est bien évidemment assurée par tous les vendeurs en Europe, mais ne couvre pas contre une panne (sauf cas très spécifique), c'est ça qui est ballot trés content

J'avais développé assez longuement le sujet car il est récurrent, tout le monde n'a pas les bases juridiques suffisantes car c'est un poil compliqué et ça nécessite une explication, va voir le fil
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et on pourra en reparler après.

Sinon j'ai édité le titre (pas de majuscules, on ne crie pas chez nous) et j'ai ajouté un point d'interrogation puisqu'il s'agit en fait d'une explication nécessaire sur le sujet.

La conclusion est simple, je la répète: attention quand vous achetez à bien comprendre si, pour les vendeurs qui accordent une seconde année de garantie, il s'agit d'une garantie commerciale (et regarder attentivement ce qu'elle couvre) ou de la garantie légale de conformité.
Car la conformité au pire ne couvre pas la panne, au mieux oblige à faire appel à ses frais (acheteur) à un expert qui démontre que l'origine de la panne est un défaut de conformité existant au moment de l'achat. Pas simple à démontrer, car on n'est pas dans le domaine des suppositions...

Et ça indépendamment de l'achat sur le net ou en boutique, c'est pareil.
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Re: Garantie 1 an illégale en Europe ?

Message par AUDO13 le Lun 09 Jan 2012, 16:46

Ok ,merci de tes précisions SURFING .
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