Bonjour, j'aurai besoin aide mon K7 ne demarre plus suite a la mise a jour du Firmware, je l'ai deja fait X fois sur mes anciens boitiers, mais la plus rien

Quoi faire???
Merci

Salut,

Tu es bien allé au bout de la mise à jour? Tu l'as bien flashé avec le bon firmware? Ta batterie est-elle bien chargée?

Quoi qu'il en soit, il n'y a pas grand chose à faire à mon avis si ce n'est un retour direct au SAV.

Oui batterie ok par contre c'est bloquée pendant sa mise a jour, je l'ai donc éteint au bout de 45 min

Tu es donc obligé de le renvoyer au SAV.

il y a pas manip?? le cout d'une reparation firmware en SAV?

A tout hasard, as tu essayé de retirer la batterie quelques instants ? Je crois que tu peux aussi allumer l'appareil (batterie enlevée), genre pour vider d'éventuels condensateurs.
Ensuite remet là, et voit si ça l'a débloqué.

Sinon rallume le comme si tu voulais faire la mise à jour (en appuyant en même temps sur la touche adéquat), voir si ça relance la MAJ (mais tu as du le faire déjà).

edit : peut-être existe t'il une sorte de combinaison de touche pour reset complètement le firmware sur ces appareils ? Je n'en ai jamais entendu parlé mais bon...

Un mise à jour ne doit pas être interrompue au risque d'endommager l'appareil.

Cela dit, il est peut être une batterie de tests à effectuer, comme ceux indiqués par Cyrco46, avant de le renvoyer au SAV.

Le cas échéant, la meilleure manière de connaitre le prix de la réparation éventuelle est de demander une devis près du SAV
http://www.pentax.fr/fr/Photo-Contact-Service-apres-vente.php

Ça doit pas être énorme, il s'agit pour eux de flasher la mémoire du boitier et ils doivent avoir des moyens plus efficaces que le passage par une carte SD. C'est peut-être même quasi instantané pour le SaV.

Je vous donne le verdict, SAV obligatoire avec une petite facture de 296 euros.
pensez y avant toute mise à jour car il mon confirmé que tout est ok et aucune mauvais manip de réalisé juste pas de chance comme une mise a jour n'était pas pris en garanti ils m'ont fait une remise de 30%

296 euros !!!!
La vache, c'est presque le prix d'un boitier neuf!!

Mais je ne comprends pas, si l'appareil est encore sous garantie c'est bon, c'est pris en charge, ou bien est-ce que ce n'est jamais pris en charge??

En tout cas je compatis

Si la batterie était en bon état c'est donc couvert par la garantie.
J'ai déjà raté un flashage sur une carte mère : Pas de question de batterie, ça a juste coincé au milieu de la procédure. Ca peut arriver donc. J'ai récupéré la carte mère avec la technique du hot-swap, qui n'est pas applicable ici :-/
Comme alainmailing je trouve la facture trop salée.

Il y a quand même un risque qu'ils puissent récupérer l’état de l'eeprom et déterminer si un flashage était en cours, et demander le paiement des 296 !!! euros

possible
mais dans le cas ou tu réussis ton flashage, et que ton boitier deconne par la suite, pour une raison obscure.

couvert par la garantie ils doivent s'en charger!

que ce soit à cause de ton flashage ou pas, ils ne peuvent le déterminer ni le prouver.

ça peut aussi être une défaillance de l'eprom...

ce n'est pas comme une oxydation visible par exemple

perso je trouve ça moyen de facturer un bug de flashage!!!

Je suppose que le bug peut aussi venir de la carte SD, lorsqu'elles commencent à ne plus fonctionner correctement ça peut se traduire par des données non lisibles aléatoires pour les photos, ne serait-ce pas une cause possible de bug du nouveau firmware ?