Bonjour à tous

Je veux partager avec vous un incident insolite.

Dimanche dernier, alors que je me baladais dans un parc tout en testant un K 135mm 2.5 que je venais d'acquérir, j'ai connu une expérience assez bizarre: pendant un moment (15-20 mn à peu près) l'obturateur de mon K-5 (qui n'a que 2 mois d'âge) a commencé à dérailler.

Il s'est mis à se déclencher sans que j'appuie sur le déclencheur ou à chaque fois que j'appuyais sur n'importe quel autre bouton du K-5. Il s'est même déclenché quand j'ai actionné l'interrupteur pour allumer ou éteindre. Toutefois, c'était sans prendre de photos.

Le bruit qu'il faisait à chaque déclenchement était plus fort, plus métallique, moins doux à l'oreille, comme si les pièces qui le constituent commençaient à se désunir.

J'ai bien-sûr essayé de voir si cela ne venait pas de l'objectif ou de la carte mémoire. Mais il le faisait avec tous mes cailloux et avec ou sans carte mémoire.

Au bout d'un moment qui m'a paru bien long, il a arrêté sa crise, sans raison, me laissant dans une totale incompréhension (et appréhension) quant à l'état de santé de l'appareil. Dans ma tête, des questions se bousculaient: Est-il sur le point de ma lâcher? Va-t-il me lâcher au plus mauvais moment? Va-t-il attendre la fin de la garantie pour me refaire le coup, et de façon définitive?...

Etrange, non?

Phénomène electro statique dans cette zone ?

Bonjour Thardan,

J'ai le même problème avec mon K-5 lorsque la batterie est pleine et qu'il fait chaud. Les symptômes ont commencés au mois d'avril avec l'arrivée des premières chaleurs.
En fait c'est le miroir qui s'emballe, il se lève et se baisse sans arrêt.
En cherchant sur le web je me suis rendu compte que je n'étais pas le seul dans cette situation.
J'ai donc envoyé un mail à Pentax et voici ce qu'ils m'ont répondu:

Spoiler:

Cher Monsieur , Nous vous remercions pour votre email et pour l'intérêt que vous portez aux produits Pentax. D'après vos indications, il semble que votre "***K-5***" soit défectueux et nécessite un retour en atelier. Je vous invite à renvoyer votre appareil par l'intermédiaire de votre revendeur qui prendra en charge votre appareil en réparation dans le cadre de la garantie. Pour faciliter la procédure, je vous invite à préparer votre appareil: Je vous invite à joindre tous les accessoires pouvant être impliqués dans le dysfonctionnement, par exemple, objectif(s), cartes mémoire, câble(s), chargeur, batterie, etc. Vous pouvez joindre si nécessaire, des exemples de photo qui illustrent le dysfonctionnement : négatifs, tirages, photo en mémoire, carte, etc. Il faudra bien évidemment apporter votre matériel avec la facture d'achat et/ou la carte de garantie internationale. Vous devez faire un courrier d’accompagnement, et conserver un double indiquant : Le type et le numéro de série de votre appareil, Une description du défaut constaté et des circonstances de son apparition, La liste des accessoires joints, Vos coordonnées téléphoniques, fax, e-mail, adresse postale. Il vous incombe de préparer un emballage de manière telle à ce qu'il ne puisse être détérioré pendant le transport. (Sauf si le revendeur dispose déjà d'un emballage ) Nous vous invitons à établir avec le revendeur un compte rendu sur l'état de l'appareil au moment de la remise au service après-vente du magasin. Toute réparation entrant dans le cadre de la garantie (vice caché) sera effectuée sans frais et votre appareil vous sera retourné en franco de port. En cas d’absence de facture d’achat ou de carte de garantie dûment complétée par votre revendeur ou de dommage ne relevant pas d’un vice caché (usure, chute, choc, pénétration de liquide, poussière, sable, réparation effectuée par un tiers non autorisé, modification,…), un devis de réparation vous sera adressé via votre revendeur. En espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre entière disposition. Cordialement

Je vais donc le leur renvoyer après l'été avec ma batterie et mon chargeur. Ce sera quand même mon second retour après les tâches en chapelet (ils m'avaient fait un échange standard).
C'est vrai que l'appareil est inutilisable dans ces moment-là et j'ai l'impression qu'il est de plus en plus sensible avec le temps.
La solution pour y remédier est de ne pas charger la batterie à bloc.

Ce n'est pas un manque de chance....C'est Pentax qui n'assure pas c'est tout. Moi en 6 mois je l'ai renvoyé 2 fois (tâches en chapelet et bouton d'objectif.) C'est totalement anormal pour un appareil de ce prix là.....

Y'a un article qui parle de ca !!

http://ricehigh.blogspot.com/2011/07/endless-k-5-issues-o.html

Quel est sont vos numéro de série de vos appareil qui ont ce problème ?

Il vaut mieux aller directement voir sur dpreview, pour moi Rice High n'est pas crédible. Tant qu'il se limite à relayer l'info de dpreview ça va, mais ce n'est pas lui la source et ses interprétations sont systématiquement polémiques et d'une grande confusion.

Le thread sur dpreview

C'est probablement la défaillance d'un régulateur de tension, qui se manifeste avec une batterie chargée à bloc et disparait lorsque sa charge baisse, pour résumer les échanges actuels sur dpreview.

A priori donc un petit composant défectueux à changer (tout en ayant trouvé chez le sous-traitant la cause de la défaillance de ce composant aussi banal que courant). Vue la banalité de ce composant, je pencherais plutôt pour un problème de fabrication que de conception.

Ce qu'on ne sait pas c'est si tous les boitiers sont potentiellement touchés ou seulement ceux ayant reçu une série défectueuse de composants (ça me paraît probable, on verra).

J'y suis venu également pour la qualité et l'image de Pentax (j'ai comparé pas mal avant de m'y lancer). Je commande quasiment tous mon matos sur un site Norvégien et je crois que bientôt le nombre de tickets de retour sera plus grand que le nombre de commande.....

Faudrait savoir aussi le nombre de retours de Nikon, Canon etc...en Norvège

Le K10D aussi a eu des problèmes (capteur penché) et à en croire certains c'est la quasi totalité des K10D qui aurait été touchée ... Et moi, je fais partie de ceux qui n'ont jamais eu le problème ... et qui le disent haut et fort ... et c'est peut-être bien de mon côté que se trouve la majorité des K10D.

Par ailleurs, pour les K20D, K-7, K100D, K200D, K-m, K-x, K-r : absolument RaS.

Bon, le K-5 a des problèmes, et Pentax l'a reconnu en faisant l'échange standard sans discuter pour les problèmes des taches. Même si celles-ci ne sont visibles que si (bien souvent) on le fait exprès (photos à f/16 ou plus sur le ciel ou un mur uni par exemple).

De là à tirer à boulets rouges sur Pentax, il y a une marge.

C'est tout à fait compréhensible d'être contrarié quand on est touché mais l'objectivité oblige à constater que c'est pareil pour les autres marques et plus globalement pour toute l'électronique grand public. Là ce serait un bon exemple (sous réserve de confirmation de la cause !) car c'est sans doute un fournisseur de composants qui a créé le problème, et ces sous-traitants fournissent de nombreuses marques.

La seule chose nouvelle c'est que dès qu'il y a une vingtaine de cas sur des milliers de boitiers vendus ça se répand immédiatement.

Comme le dit fort justement un gars sur dpreview, si l'on veut être vraiment sûr de ne pas avoir ce type de problème, il ne faut pas acheter d'électronique (j'ajouterais grand public, par opposition à militaire, processus industriels sensibles, etc...)

Ce serait comme espérer avoir des logiciels et OS sans bugs

Sachant qu'internet est un amplificateur, et agit au niveau planétaire.

Une analogie que je fais parfois : Un technicien de SaV vois 100% (ou presque) de matériel en panne. Donc si seuls les techniciens communiquaient sur le WEB, on aurait l'impression que 100% du matériel serait pourri.

En fait, tout dépend de qui communique quoi. Ceux qui ont un problème communiquent en général beaucoup, et ceux pour qui tout baigne ne communiquent pratiquement pas. C'est vrai pour toutes les marques et dans tous les domaines.

J'aime Pentax mais reste Objectif....C'est la première fois que j'ai un appareil électronique qui merde autant.....Les autres marques en fait je m'en carre le coquillard.......C'est juste pas normal qu'à ce prix il y ai autant de problèmes.
Je pense que si vous reveniez de l'école avec une mauvaise note quand vous étiez petiot vos parents s'en foutait que le copain en avait eu une aussi ! C'est la votre qui comptéit. Beh là c'est pareil!

Mon bouton d'objectif est un problème typique de conception !!

Mais je le répète j'aime Pentax et le conseil autour de moi !!