Bonjour gentlemen,

Cette histoire concerne le ‘cash back’ promotion que Pentax a fait autour de Noel 2010.
J’ai profité de cette offre en achetant en Pentax KR avec objectif standard d’Amazon France.
J’ai bien sûr envoyé toutes les documents nécessaire à l’organisation girant cette offre.
Deux mois plus tard j’ai eu une lettre de la même organisation qui m’a informé qu’ils n’ont jamais eu une copie de la facture. J’étais étonné de recevoir cette demande mais j’ai renvoyé une autre copie de la facture Amazon fr.
Quelques semaines plus tarde rien, donc j’ai envoyé une demande à Pentax France pour expliqué la situation. J’ai eu une réponse, disons que ils été entrain de regarder la situation. Depuis rien.
Pour moi ce n’est pas une question de la €80 mais une question de principe.

Est-ce que il y a quel qu’un autre qui attends toujours son ‘cash back’ Pour moi je pense ce plutôt une arnaque !

C'est pas une arnaque j'ai eu le paiement...

Avais tu collé sur la facture le code barre qui se trouvait sur la boite du K-r ?

remplissais tu bien les critères, notamment de date d'achat et d'envoi ? As tu bien acheté un Kit K-r et pas un K-r nu ?

Le lien vers le site Pentax du Cash back...

http://cashback.pentax.fr/index.html

Comment obtenir votre remboursement :

1. Achetez entre le 4 novembre 2010 et le 15 janvier 2011 inclus un kit reflex K-r ( excepté boîtier nu) ou un reflex K-5 (boîtier nu ou kit) faisant l’objet d’une seule et même facture.

2. Imprimez et remplissez dûment le formulaire téléchargeable.

3. Joignez la copie de votre facture ou de votre ticket de caisse en entourant la date et le montant correspondant à l’achat de vos produits. Seuls les produits PENTAX présents sur la facture ou ticket de caisse feront l’objet d’un remboursement. Il ne sera accepté qu’une seule facture / ticket de caisse.

4. Joignez les codes-barres originaux prédécoupés sur l’emballage des produits achetés (Le code barre commence par 027075xxxxx ou 0027075xxxxx. Il est composé de 12 ou 13 chiffres)

5. Joignez un RIB

6. Envoyez le tout avant le 31 janvier 2011 sous pli suffisamment affranchi (cachet de la Poste faisant foi) à :

Offre PENTAX
Custom Promo n°16721
13102 Rousset CEDEX

Vous recevrez votre virement directement sur votre compte bancaire dans un délai d’environ 4 à 6 semaines, après réception de toute demande conforme; les frais d’envoi liés à cette offre ne seront pas remboursés. Offre limitée à 1 remboursement par foyer (même nom, même adresse, même RIB). Les clients n’ayant pas envoyé de RIB seront remboursés par lettre-chèque.

Pour tout renseignement sur l’offre, contactez-nous au 0970 805 100 puis tapez le code 16721. Offre valable uniquement du 4 novembre 2010 au 15 janvier 2011 inclus uniquement en France métropolitaine et à Monaco. Toute demande illisible, incomplète, falsifiée avec des coordonnées erronées ou envoyée après la date butoir sera considérée comme nulle. Conformément aux dispositions de la loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les participants disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives les concernant, qu’ils peuvent exercer à l’adresse ci-dessus.

Mais est ce que t'a lu mon poste?

J ai eu une demande de renvoyer la facture pour l'appareil.
Donc pour une deuxième fois j'ai envoyé une copie de la facture Amazon.

Depuis rien!

En fait que j'ai contacté Pentax et eu le message suivant:

Cher Monsieur ,

Nous vous remercions pour votre email et pour l'intérêt que vous portez aux produits Pentax.

Pour répondre à votre mail dans lequel vous nous demandez des informations quant au remboursement des 80€ pour l'achat d'un kit K-r, je tiens à vous informer que je viens de transmettre votre demande au service concerné.

Nous vous recontacterons donc prochainement.

En espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,
Emmanuel M.

C'était le 4 avril.

Si tu a eu ton 'cash back' c'est très bien. Je demande seulement que les gens font leur travaille correctement. Donc ma question pour savoir si quel qu'un ici a eu le même problème.

Perso, j'ai eu mon cash-back pile 2 mois après avoir tout envoyé. (soit 8 semaines et non 4 à 6 comme ils l'annoncent. Rançon du succès?)
Dans ton cas, il est possible qu'une pièce manquante (quelle qu'en soit la raison) recule d'autant le remboursement.
4 avril = 4 juin ... mais ce n'est qu'une hypothèse.
J'espère que ça va se résoudre.

Merci :-)

En toute cas, si je reçois mon ‘cash back’ où pas, ça ne changerai rien mes rapports avec le marque. Après tout ça fait plus que 30 ans que Pentax me serve et je suis content, comme vous tous ici

Cheese

Grâce à Pentax France je vais recevoir le 80 euros  !
La société qui se charge du remboursement, Custom Promo a effectivement reçu en date du 14 Mars 2011 mon dossier quand j'avais l'envoyé en janvier!!

Bon, ce n'est pas grave. Merci encore pour vos commentaires

Cheese

je dirais même plus !

hip,hip,hip.... !