RETOUR SAV

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RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 12:14

Si vous retourné votre appareil au sav, comment procédez-vous, prenez-vous une assurance, collissimo......

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Re: RETOUR SAV

Message par samassel le Mar 21 Déc 2010, 12:17

Tu en es ou de ta garantie ?
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Re: RETOUR SAV

Message par Static_38 le Mar 21 Déc 2010, 12:21

deja au minimum Accusé de Réception
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Re: RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 12:23

hors garantie, et le leclerc ou je l'ai acheté il y a 3 ans refuse de le renvoyer, dailleur ils ne vendent plus de reflex

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Re: RETOUR SAV

Message par Sid le Mar 21 Déc 2010, 12:23

Pour moi, pas forcément Accusé de Réception, mais un colis suivi, avec assurance et signature à la livraison.
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Re: RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 12:33

ok, et l'adresse, c'est celle de trappes ?
Ils me font un devis j'espère avant réparation

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Re: RETOUR SAV

Message par Norbert le Mar 21 Déc 2010, 12:40

Quel àge, et combien de clics ton matos ?


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Re: RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 13:03

3 ANS 50 000 clics
(discusion sur "K10 foutu"

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Re: RETOUR SAV

Message par Norbert le Mar 21 Déc 2010, 13:07

Frais A/R + devis..........je ne sais pas si cela vaut le coup


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Re: RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 13:10

oui, je sais, je me pose la question, mais peut-être est-ce une réparation pour défaut, je ne vais pas revenir sur le fil
qu'en penses-tu ?

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Re: RETOUR SAV

Message par Static_38 le Mar 21 Déc 2010, 13:12

clair, il a du vécu ton boitier.

par contre je ne m'étais jamais posé la question si le nombre de déclenchements influençaient sur la garantie (avec ou sans extensions)
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Re: RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 13:18

Je viens de recevoir un mail de pentax qui me demande de repasser par mon revendeur.
Mais lecrerc refuse d'assurer le renvoie (pris en charge par leclerc)
Pentax me conseil ou d'insister chez leclerc, ou d'aller voir n'importe quel revendeur, mais à ma charge.

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Re: RETOUR SAV

Message par Norbert le Mar 21 Déc 2010, 13:35

Si Leclerc fait le renvoi à sa charge, pas besoin de l'assurer
Tu l'apportes toi même au magasin ?


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Re: RETOUR SAV

Message par BEN121 le Mar 21 Déc 2010, 13:36

Je viens de rappeler leclerc en lisant le mail de pentax qui dit en substance qu'il doivent assurer l'envoie.
Leclerc me rappelle
j'attend

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