INFO CASHBACK

Page 1 sur 6 1, 2, 3, 4, 5, 6  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

INFO CASHBACK

Message par Invité le Lun 20 Déc 2010, 16:06

Le 20 décembre 2010

Les personnes ayant acheté leur K5 avant la date officielle d'annonce du casback, ont reçu un courrier leur annonçant qu'ils ne peuvent y prétendre. C'est un courrier qui intègre les dispositions normalement prévues.

Il se trouve que, dans les faits, le cashback a été accordé avant la date officielle annoncée et que la procédure "normale" n'intègre pas cette spécificité.

Cependant, les conditions pour pallier aux lacunes de cette procédure, sont en voie de règlement et toutes les personnes ayant reçu un avis les informant qu'ils ne peuvent prétendre au casback seront recontactées et apprendront qu'elles seront bénéficiaires du cashback comme promis.

Donc juste un peu de patience car la procédure est un peu hors des limites des dispositions normalement prévues.

Communiqué Pentax du 21-12-2010:


Pour les membres qui ont eu des soucis pour se faire rembourser l’offre cash back, tout est rentré dans l’ordre, nous avons contacté l’agence pour qu’ils prennent en compte les achats avant le 4 novembre.

Pour ceux qui ont eu des déboires, ils recevront une lettre d’excuse avec le chèque de remboursement


Dernière édition par John Kelly le Mar 21 Déc 2010, 20:44, édité 2 fois

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par randos74 le Lun 20 Déc 2010, 16:10

John

j'étais sur le point d'envoyer mon courrier, faut-il apporter une précision sur celui-ci ?
Faut-il attendre encore un peu ?

en tk, merci pour les infos Very Happy
avatar

randos74
Tchatcheur Suprème
Tchatcheur Suprème

Masculin Nombre de messages : 939
Age : 44
Localisation : 74
Date d'inscription : 26/06/2009

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Invité le Lun 20 Déc 2010, 16:17

Non, je pense que tu peux envoyer ton courrier.
C'est simplement que cette disposition n'était pas prévue et qu'il faut l'intégrer. Rappelez vous, elle est intervenue pour nous en priorité puis a été accordée par souci d'équité à l'ensemble des clients.

Cela demande du travail pour prendre tout cela en compte, il est en voie d'achèvement. Quoiqu'il en soit tout le monde bénéficiera du cash back, il y a donc lieu de ne pas tenir compte du courrier qui est envoyé et prétend que non car c'est celui de la procédure normale.

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Static_38 le Lun 20 Déc 2010, 16:18

John Kelly a écrit:Non, je pense que tu peux envoyer ton courrier.
C'est simplement que cette disposition n'était pas prévue et qu'il faut l'intégrer. Rappelez vous, elle est intervenue pour nous en priorité puis a été accordée par souci d'équité à l'ensemble des clients.

Cela demande du travail pour prendre tout cela en compte, il est en voie d'achèvement. Quoiqu'il en soit tout le monde bénéficiera du cash back, il y a donc lieu de ne pas tenir compte du courrier qui est envoyé et prétend que non car c'est celui de la procédure normale.



Sauf pour Sam
avatar

Static_38
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 18152
Age : 47
Localisation : SJM(38)
Date d'inscription : 24/08/2010

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Invité le Lun 20 Déc 2010, 16:23

@Static_38 a écrit:
John Kelly a écrit:Non, je pense que tu peux envoyer ton courrier.
C'est simplement que cette disposition n'était pas prévue et qu'il faut l'intégrer. Rappelez vous, elle est intervenue pour nous en priorité puis a été accordée par souci d'équité à l'ensemble des clients.

Cela demande du travail pour prendre tout cela en compte, il est en voie d'achèvement. Quoiqu'il en soit tout le monde bénéficiera du cash back, il y a donc lieu de ne pas tenir compte du courrier qui est envoyé et prétend que non car c'est celui de la procédure normale.



Sauf pour Sam

Bah si lui aussi Sad mais pas la peine de lui dire déjà.

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Sid le Lun 20 Déc 2010, 16:38

Merci John. Je m'apprêtais à envoyer ma demande de cashback...
avatar

Sid
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 4965
Age : 41
Localisation : Paris
Date d'inscription : 31/08/2009

http://sid.rstack.org/gallery/

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Invité le Lun 20 Déc 2010, 16:49

Noway, Sid Wink

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Norbert le Lun 20 Déc 2010, 18:15

Deux boutiques ont une offre alléchante et des impatients se sont rués sr cette aubaine avant la date officielle du cash back

Je pense que ce serait à ces boutiques de tenir leurs promesses, pas Pentax


K-1 + K-3 Silver + Pentax WG III + des accessoires sympas + flashes de studio
Des cailloux de 12 à 1000 mm
* * * Collectionneur de Pentax anciens * * *
avatar

Norbert
Modérateur
Modérateur

Masculin Nombre de messages : 55316
Age : 70
Localisation : Luxembourg
Date d'inscription : 21/03/2007

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Invité le Lun 20 Déc 2010, 18:18

@Norbert a écrit:Deux boutiques ont une offre alléchante et des impatients se sont rués sr cette aubaine avant la date officielle du cash back

Je pense que ce serait à ces boutiques de tenir leurs promesses, pas Pentax

scratch

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Sid le Lun 20 Déc 2010, 18:38

Comme je l'indiquais sur un autre thread, ces boutiques n'ont fait que relayer les promesses de Pentax.
avatar

Sid
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 4965
Age : 41
Localisation : Paris
Date d'inscription : 31/08/2009

http://sid.rstack.org/gallery/

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Norbert le Lun 20 Déc 2010, 18:49

Donc bien un binz à résoudre, ...........et que j'avais prévu quand ces boutiques ont fait leurs offres Very Happy


K-1 + K-3 Silver + Pentax WG III + des accessoires sympas + flashes de studio
Des cailloux de 12 à 1000 mm
* * * Collectionneur de Pentax anciens * * *
avatar

Norbert
Modérateur
Modérateur

Masculin Nombre de messages : 55316
Age : 70
Localisation : Luxembourg
Date d'inscription : 21/03/2007

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Invité le Lun 20 Déc 2010, 18:59

Mais cela n'a rien d'anormal, Norbert. Ce qui importe c'est que la promesse soit tenue et le cash back versé et ça le sera, c'est garanti par Pentax.
Les pbs à résoudre sont l'affaire de Pentax et non pas des boutiques, par ailleurs.

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Norbert le Lun 20 Déc 2010, 19:06

Au Benelux, ils ont résolu le problème différemment, car pas de cashback officiel

Jusqu'au 15 Janvier.........déduction directe sur la facture de 120 € sur un boîtier nu cheers

Pas besoin de faire de courrier, de justificatifs, etc....


K-1 + K-3 Silver + Pentax WG III + des accessoires sympas + flashes de studio
Des cailloux de 12 à 1000 mm
* * * Collectionneur de Pentax anciens * * *
avatar

Norbert
Modérateur
Modérateur

Masculin Nombre de messages : 55316
Age : 70
Localisation : Luxembourg
Date d'inscription : 21/03/2007

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Invité le Mar 21 Déc 2010, 20:28

Communiqué Pentax:


Pour les membres qui ont eu des soucis pour se faire rembourser l’offre cash back, tout est rentré dans l’ordre, nous avons contacté l’agence pour qu’ils prennent en compte les achats avant le 4 novembre.

Pour ceux qui ont eu des déboires, ils recevront une lettre d’excuse avec le chèque de remboursement

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par randos74 le Mar 21 Déc 2010, 21:05

parfait, ma lettre est parti ce matin , merci John et Sid
avatar

randos74
Tchatcheur Suprème
Tchatcheur Suprème

Masculin Nombre de messages : 939
Age : 44
Localisation : 74
Date d'inscription : 26/06/2009

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Sid le Mar 21 Déc 2010, 21:30

Surtout John sur ce coup là Wink
avatar

Sid
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 4965
Age : 41
Localisation : Paris
Date d'inscription : 31/08/2009

http://sid.rstack.org/gallery/

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par jorislaloutre le Sam 25 Déc 2010, 11:18

Merci pour l'info je ne l'avais pas vu...Merci a toi John Kelly
avatar

jorislaloutre
Maitre Tchatcheur
Maitre Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 422
Age : 33
Localisation : cugnaux
Date d'inscription : 26/10/2008

http://jorislaloutre.tumblr.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par iota le Mer 29 Déc 2010, 16:14

Salut,

Pour info, je viens de voir que les 150€ de cashback ont été virés sur mon compte ce jour.
Le remboursement est plus rapide que prévu Wink

@+
iota

iota
Apprenti Tchatcheur
Apprenti Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 175
Age : 34
Localisation : Paris
Date d'inscription : 23/10/2010

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Sid le Mer 29 Déc 2010, 16:33

iota: de quand date ta facture ?
avatar

Sid
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 4965
Age : 41
Localisation : Paris
Date d'inscription : 31/08/2009

http://sid.rstack.org/gallery/

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par iota le Mer 29 Déc 2010, 17:13

@Sid a écrit:iota: de quand date ta facture ?
La facture est datée du 08/11.
Mais j'ai envoyé le formulaire bien plus tard à Pentax (le 30/11).

@+
iota

iota
Apprenti Tchatcheur
Apprenti Tchatcheur

Masculin Nombre de messages : 175
Age : 34
Localisation : Paris
Date d'inscription : 23/10/2010

Revenir en haut Aller en bas

Re: INFO CASHBACK

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 6 1, 2, 3, 4, 5, 6  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Vos permissions sur ce forum :
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum