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 ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE

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AuteurMessage
gendreideal
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 3
Age: 24
Localisation: lille
Date d'inscription: 27/09/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:22 pm

Pseudo : Gendreideal
Achat : Mi Septembre 2007
Ville :Lille
Forum : K10D

Problème:
Bonjour, je constate que mon K10D prend des photos qui penchent a
droite. apres différents tests il semblerait que cela ne provienne pas
de moi mais bien de l'appareil. N'étant pas le seul a rencontrer ce
problème, je souhaite connaitre votre position a ce sujet (sans me
demander de renvoyer le boitier en SAV comme vous le faites si bien
dans vos réponses automatiques). Est ce que ce problème connu des
utilisateurs est reconnu par PENTAX? Est ce un problème mécanique qui
nécessitera alors un renvoi un SAV (vu le materiel un echange serait
bienvenu!!!) ou bien un problème qui pourra être résolu par une modif
du firmware?
Cordialement
Otooloose
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Jan Emil
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 8
Age: 52
Localisation: Paris
Date d'inscription: 06/08/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:25 pm

Pseudo : Jan Emil
Achat : Mi Septembre 2007
Ville : Paris
Forum : K10D


Bonjour,

Je constate après différentes expériences décevantes que mon Samsung GX-10 prend des photos qui penchent à droite malgré des indications de visée horizontales. Il semble ; à la lecture des nombreux témoignages de ce forum, que cela ne provienne pas de moi mais bien de l'appareil.

C'est donc tout naturellement que je m'associe à cette lettre ouverte qui ressemble fort à une pétition d'usagers en colère.

N'étant pas le seul à rencontrer ce problème, je souhaite connaitre votre position à ce sujet (sans me demander de renvoyer le boitier en SAV comme vous le faites si bien dans vos réponses automatiques). Est ce que ce problème connu des utilisateurs est reconnu par SAMSUNG (PENTAX) ?
Est-ce un problème mécanique qui nécessitera alors un renvoi un SAV (vu le prix du matériel, un échange serait bienvenu !!!) ou bien un problème qui pourra être résolu par une modification du firmware ?


Cordialement


Dernière édition par le 29/09/07, 01:35 pm, édité 2 fois
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pirou
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 5
Age: 55
Localisation: bruxelles
Date d'inscription: 12/09/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:27 pm

Bonjour,

j'ai acheté mon k10d il y a un mois et j'ai exactement le même problème, les photos sont inclinées vers la droite;
Est ce que le sav apporte une solution à ce problème?
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armen56
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 10
Age: 49
Localisation: quiberon
Date d'inscription: 17/08/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:31 pm

pseudo:armen56
achat: 11/03/07
gx 10
ville st pierre quiberon
forum: k 10

bonjour , comme de nonbreux utilisateur de k10 je me suis apercus que mon gx10 faisait des photos qui penchait a droite . apres verification(mise sur pied ,a niveaux) il aparait que que cela viendrais de l'appareille . y a t'il moyen de corriger ce probleme
merci
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http://myspace.com/armen56
JGLC
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 7
Age: 58
Localisation: RENNES
Date d'inscription: 31/07/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:46 pm

Pseudo JGLC
PENTAX K1OGP
Achat AOUT 2007
Vile RENNES
forum K10

Bonjour,

Posseseur d'un K10GP depuis Aout 2007, j'ai constazté comme de nombreux utilisateurs un probleme d'inclinaison des photos vers la droite.
Essais réalisés sur un plan de table horizzontal (verif avec niveau) le prob vient du boitier et non du photographe.

Quelles actions ppeut on faire auprés de PENTAX pour retrouver un fonctionnement normal.
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rei_vilo
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 7
Age: 47
Localisation: Paris, France
Date d'inscription: 16/09/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:47 pm

pseudo : rei_vilo
Ville : Paris
Achat : 24 mai 2007
Forum : K10D

Bonjour,

Moi aussi, je constate que les photos penchent vers la droite, lorsque j'aligne l'image à l'aide des colimateurs de mise au point ou à l'aide du bas de cadre de visée. J'ai d'abord cru que l'utilisais mal le K10D, mais toutes les expériences (avec et sans trépied, avec et sans SR) conduisent au même résultat.

Cordialement,

rei_vilo
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fred
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 49
Age: 49
Localisation: SARAN - 45
Date d'inscription: 14/03/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 01:59 pm

Si ce courrier est aussi destiné à être envoyé à Samsung, voici ma contribution...

Pseudo : Fred
Modèle Samsung GX10
Achat : 13/12/2006
Echange : 18/09/2007
Ville : Pannes
Forum : K10D

Je constate depuis le début de l'utilisation de mon GX10 un net et systématique défaut de cadrage : les photos penchent à droite. C'est particulièrement visible sur les paysages, les monuments etc...
Bien que mon boitier vienne d'être échangé pour un neuf il y a 15 jours, ce problème reste entier.
Ayant déjà eu à me priver de mon appareil pendant plus d'un mois avant cet échange, j'aimerais que vous puissiez trouver une solution la moins pénalisante possible pour l'utilisateur final que je suis.

Cordialement
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http://www.flickr.com/photos/fredart/sets/
arrybox
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 6
Age: 36
Localisation: Chantilly
Date d'inscription: 14/03/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 02:06 pm

pseudo : arrybox
Ville : Paris
Achat : février 2007
Forum : K10D

Bonjour, après vérification mon Smasung GX10 présente le même défaut que celui rencontré par les autres membres de ce forum.
A savoir que la photo résultant d'une prise de vue correctement cadrée dans le viseur sera inclinée de quelques degrés vers la droite.
Je souhaite qu'une solution soit apportée à ce problème qui semble bien généralisé.
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phantomm
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 1
Age: 40
Localisation: France
Date d'inscription: 06/08/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 02:13 pm

Bonjour,

pseudo : Phantomm
Ville : Creil
Achat : Juillet 2007


Et bien , comme de nombreux utilisateurs de K10, je
dois constater que mes photos penchent à droite (avec et sans pied ) alors qu'elles
apparaissent bien perpendiculaires dans le viseur.

Une correction logicielle pourrait-elle compenser ce défaut?
Un retour en SAV est il possible ?
Quelle sera votre geste commercial ??!!!


Merci
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gendreideal
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 3
Age: 24
Localisation: lille
Date d'inscription: 27/09/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 02:20 pm

J'ai eu la FNAC au téléphone il y a 2 secondes, apparement ils ont eu pamal de retours du à ce probléme ...
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Die666
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 8
Age: 36
Localisation: Toulouse
Date d'inscription: 24/02/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 02:28 pm

pseudo : Die666
Ville : Villefranche De Lauragais
Achat : 23 Février 2007
Forum : K10D
Numero de série : 2380288
Probléme :
bonjour,

je constate que mon K10D prends des photos qui penchent à droite...
La qualité de fabrication laisse à désirer.. je n'aurais pas cru cela de votre marque, encore moins pour un appareil de ce prix-là.
Comment allez vous remédier à mon problème?
Cordialement,
Frederic.
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gderenge
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 1
Age: 51
Localisation: PRESLES ( 95)
Date d'inscription: 03/09/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 02:37 pm

J'ai également le meme problème, que je viens de remarquer, suite à votre mail.
J'espere qu'une solution au niveau du soft sera trouvé.
Cela simplifierai grandement les choses.
A suivre

Merci
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Ben'tax
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 1
Age: 42
Localisation: Oissery,77
Date d'inscription: 09/07/2007

MessageSujet: Sujet: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 02:41 pm

Bonjour à tous,
HEUREUX possesseur d'un K10 depuis 12/06, et pentaxiste depuis toujours,
j'ai remarqué ce defaut également.
Je pensais en faire part à PENTAX au salon, mais si le but de ce post permet de mettre plus de poids dans le demande de prise en compte.......
Evolution a suivre
@+
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Fredm
Apprenti Tchatcheur
Apprenti Tchatcheur


Masculin Nombre de messages: 131
Age: 29
Localisation: Bruxelles
Date d'inscription: 10/05/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 03:14 pm

Pseudo : Fredm
Achat : juin 2007
Ville :Bruxelles
Forum : K10D

Bonjour,

Je viens moi aussi de remarquer que mes photos penchent vers la droite. j'aimerais trouver une explication à ce problème. Je ne pense pas envoyer mon appareil en SAV car apparement cela ne sert à rien...
Comme d'autres l'ont déjà signalé, pour un appareil de ce niveau technique (et de ce prix) c'est un défaut extremement décevant. J'espère que vous pourrez apporter des explications et une solution constructive le plus rapidement possible.

Bien à vous,

Fredm
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neojeff
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 2
Age: 29
Localisation: saint-ouen
Date d'inscription: 23/06/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 03:17 pm

pseudo: neojeff
ville: Saint-Ouen
PENTAX K10d

Bonjour, j'ai acheté mon appareil fin février 2007. Pendant longtemps j'ai cru que j'étais mauvais viseur mais visiblement (je suis rassuré) cela ne vient pas de moi. J'espère aussi avoir une réponse pour cela de la part de PENTAX.

Cordialement, Jean-François.
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Nikal
Apprenti Tchatcheur
Apprenti Tchatcheur


Masculin Nombre de messages: 137
Age: 25
Localisation: Paris
Date d'inscription: 18/09/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 04:06 pm

Pseudo : Nikal
Achat : Juin 2007
Ville : Lille
Forum : K10D


Bonjour,

Comme la majorité des utilisateurs se pleignaient d'un problème de photos qui penchent à droite, j'ai réalisé quelques tests avec mon boitier et des niveaux ( sur l'apn et sur le sujet ) : lorsque les bulles sont bien centrées, la photo est à priori droite MAIS les repères dans le viseur NE LE SONT PAS ! Et si je les alignent avec le sujet la photos penche automatiquement à droite ...
Ceci expliquerait donc "ma" facheuse tendance à prendre des photos de travers !
Passablement déçu par cette découverte, j'attends bien volontier une solution de la part de PENTAX pour remédier à ce problème inacceptable sur ce type d'APN, en espérant qu'ils seront à la hauteur de leur réputation ...

Cordialement,
Nikal.
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BaygonJaune007
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 11
Age: 44
Localisation: Marseille
Date d'inscription: 21/08/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 04:07 pm

Pseudo: BaygonJaune007
ville: Marseille
achat: FNAc 29/11/2006
modele : PENTAX K10D

bonjour,

j'ai constaté que le viseur, et l'image capturée ne sont pas sur le meme axe vertical, les photos penchent sur la droite. Je voudrais savoir avant d'envisager un retour SAV, si ce problème vous est connu, et ce que vous compter faire à ce sujet.

Cordialement, Vincent.
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http://chezlesmonstres.net/dc2/
Stygeros
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 1
Age: 22
Localisation: Momerstroff, Bourgade Perdue...
Date d'inscription: 22/08/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 04:14 pm

Pseudo : stygeros
Achat : Aout 2007 en magasin Phox à metz
Ville :Metz
Forum : K10D


je n'avais pas réellement fais attention, il est vrai que certains paysages avec une ligne d'horizon me paraissait un peu penché a droite, je m'en redais fautif, mais ayant fais des tests en alignant la visée sur le niveau a bulle de cette photo nous voyons le défaut de l'appareil...

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http://www.flickr.com/photos/stygeros/
hype
Apprenti Tchatcheur
Apprenti Tchatcheur


Masculin Nombre de messages: 132
Age: 37
Localisation: Saint Etienne
Date d'inscription: 21/07/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 04:21 pm

pseudo:Hype
ville: Saint Etienne 42
forum: K10D
date d'achat: Mai 2007 en kit 18-55
problème :

Bonjour, comme de nombreux utilisateurs du K10D je constate que les clichés pris avec le K10D penchent de manière significative vers la droite. Quelle proposition faites-vous afin de remédier au problème? Il est dommage de constater une telle aberrance sur un produit d'un telle qualité qui, outre ce défaut, me satisfait pleinement.

Cordialement.
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FrEdZz
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur


Masculin Nombre de messages: 1019
Age: 34
Localisation: pau
Date d'inscription: 03/07/2007

MessageSujet: Re: ICI lettre ouverte à PENTAX FRANCE   29/09/07, 04:23 pm

Pseudo : FrEdZz
Ville : Pau
PENTAX K10D

Bonjour,

J'ai
un PENTAX K10D depuis le mois de juillet 2007 et suite à de multiples
tests, j'ai constaté que toutes mes photos penchaient à droite!

J'espère que PENTAX sera résoudre rapidement ce problème.

Cordialement,
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