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 Photos vertes... ?

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Dr. Weiss
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 27
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MessageSujet: Photos vertes... ?   Dim 15 Juil 2007, 20:50

J'ai donc reçu mon K10d cette semaine et je m'amuse comme un petit fou!
J'ai néanmoins une petite crainte. De temps à autres, l'appareil me sort des photos... vertes. Parfois plusieurs d'affilée. Normalement, il suffit d'éteindre et de rallumer l'appareil et c'est bon.
Est-ce que quelqu'un a une idée d'où celà peut-il provenir? Ci dessous un exemple de photo-alien, avec ses EXIF. Certes, la photo n'était peut-être pas destinée à être fantastique, mais quand même.


Shot with PENTAX K10D at 2007-07-15

[Camera]
Camera Manufacturer : PENTAX Corporation
Camera Model : PENTAX K10D
Orientation : top-left (1)
X Resolution : 72
Y Resolution : 72
Resolution unit : Inch
Software : K10D Ver 1.30
Date modified : 2007:07:15 20:56:04
White Point : 313/1000
Primary chromaticities : 16/25
YCbCr Coefficients : 299/1000
YCbCr Positioning : co-sited (2)

[Image]
Exposure time [s] : 1/400
F-Number : 7.1
Exposure program : Normal (2)
ISO speed ratings : 100
EXIF version : 02.21
Date taken : 2007:07:15 20:56:04
Date digitized : 2007:07:15 20:56:04
Components configuration : YCbCr
Exposure bias value : 0
Metering mode : Multi-segment (5)
Flash : No flash
Focal length [mm] : 18
FlashPix Version : 01.00
Colour space : Uncalibrated
EXIF image width : 3872
EXIF image length : 2592
Interoperability offset : 46180
Sensing method : One-chip color area sensor (2)
File source : DSC
Scene type : A directly photographed image
Custom rendered : Normal process (0)
Exposure mode : Auto (0)
White balance : Auto (0)
Focal length (35mm) : 27
Scene capture type : Standard (0)
Contrast : Hard (2)
Saturation : High (2)
Sharpness : Hard (2)
Subject distance range : Distant View (3)

[Makernotes]

[Thumbnail]
Compression : 6
X Resolution : 72
Y Resolution : 72
Resolution unit : Inch
Thumbnail offset : 46304
Thumbnail length : 6260

Bonne soirée!
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Touthmosis
Dieu Tchatcheur
Dieu Tchatcheur


Masculin Nombre de messages: 5224
Age: 56
Localisation: Metz 57
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Dim 15 Juil 2007, 20:54

Remet les donnéés suivantes à zéro, pour voir !
Contrast : Hard (2)
Saturation : High (2)
Sharpness : Hard (2)

Sinon, retour sav Sad
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tomaz
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Masculin Nombre de messages: 827
Age: 25
Localisation: Grenoble
Date d'inscription: 04/04/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Dim 15 Juil 2007, 20:54

Aie je crois que c'est pas bon du tout, j'ai déjà lu une histoire de ce style sur ce forum et ça s'est fini par un retour au SAV et changement de l'apn...
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Dr. Weiss
Le Bleu


Masculin Nombre de messages: 27
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Date d'inscription: 08/07/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Dim 15 Juil 2007, 22:19

Arg... C'est un peu ce que je craignais. J'ai déjà essayé de remettre les paramètres à 0, mais vu que c'est un problème qui arrive sans prévenir, je ne sais pas si c'est vraiment ca qui a une influence...
Bon ben je crois que je vais faire un joli petit paquet... Sad
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pascal M
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Date d'inscription: 19/06/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Dim 15 Juil 2007, 22:34

Est-ce que çà t'es arrivé en scène éclairée par le soleil ?
regarde toutes tes photos... Si oui: SAV Mad
Si jamais, essaye Balance des blancs (Bdb) sur fluo
parceque là tu as un éclairage de ville type Fluo d'où la teinte peut-être ...
La bdb tout auto c'est pas souvent le meilleur Embarassed.
Oups ... avait pas vu que c'était le soleil ... alors SAV Sad
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http://www.flickriver.com/photos/pascalmaison/
didou
Le Bleu


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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Dim 15 Juil 2007, 23:49

tomaz a écrit:
Aie je crois que c'est pas bon du tout, j'ai déjà lu une histoire de ce style sur ce forum et ça s'est fini par un retour au SAV et changement de l'apn...


Est-ce qu'une éventuelle mise à jour du firmware pourrait y remédier ??
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tomaz
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Masculin Nombre de messages: 827
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Localisation: Grenoble
Date d'inscription: 04/04/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 00:10

didou a écrit:
tomaz a écrit:
Aie je crois que c'est pas bon du tout, j'ai déjà lu une histoire de ce style sur ce forum et ça s'est fini par un retour au SAV et changement de l'apn...


Est-ce qu'une éventuelle mise à jour du firmware pourrait y remédier ??


Je ne suis pas capable de te répondre mais à mon avis non, le problème est autre.
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ssz
Invité



MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 01:10

salut a tous, après une petite recherche web voici ce que je lis :

"Un capteur CCD est un alignement de cellules sensibles à la lumière, dont le fonctionnement est décrit à la suite.

Sur chacun de ces cellules, on pose un filtre différent : un rouge, un
vert et un bleu. Cela implique que lors d'une capture, chaque point
n'aura qu'une coordonnée : OU de rouge, OU de vert OU de bleu. Par la
suite, les éléments électroniques périphériques permettront de
regrouper des points pour former des pixels :

Un pixel est donc, à la base, composé de plusieurs points."

source http://asso.nordnet.fr/ccsti/concoursiufm02/candidat18/apn/index.html

alors il me semble que le K10d du DR Weiss a un petit souci dans le traitement numérique du signal du capteur. il calcule pas les pixels filtrés en rouge et en bleu. ca vient surement du processeur. bug informatique = retour et echange SAV, quasi sûr...

ca devient dur-dur pour les amateurs du k10d de constater que la production de cet APN est très aléatoire. il y a eu bcp de retour SAV sur cet appareil depuis 6 mois que je suis sur ce forum. vous trouvez pas ?
Sad
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Arcane18
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 01:26

C'est rien par rapport à Nikon, je peux te le dire

De plus attention à l'effet forum. On ne lit que des gens qui ont des problèmes car ceux qui n'en ont pas ne vont pas écrire "Les gars, c'est formidable, mon appareil est pas en panne".


Avant pour se faire une idée, on n'avait que les copains ou les gens de son club, maintenant avec le net, on touche un nombre incroyable de gens. Donc même si le % de panne est stable, on a l'impression qu'il y en a plein....
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Dr. Weiss
Le Bleu


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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 09:12

Merci bien pour vos réponses. J'ai pris contact avec PENTAX pour en savoir plus. Effectivement ca ressemble bien à un bug méritant un retour SAV...
Le bug est arrivé avant et après la mise à jour du firmware (cf exif de la photo) et est survenu aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Par contre il n'est pas possible de le reproduire... très aléatoire...
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didou
Le Bleu


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Date d'inscription: 14/07/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 15:59

Dr. Weiss a écrit:
Merci bien pour vos réponses. J'ai pris contact avec PENTAX pour en savoir plus. Effectivement ca ressemble bien à un bug méritant un retour SAV...
Le bug est arrivé avant et après la mise à jour du firmware (cf exif de la photo) et est survenu aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Par contre il n'est pas possible de le reproduire... très aléatoire...


Ce qui me semble important est la façon et la rapidité à laquelle le SAV Pentax traitera votre demande.

Toutes les marques, sans exception, connaissent de tel problèmes.

L'excellence est de savoir les admettre et d'y remédier dans des délais acceptables.

Pentax étant une marque plus "confidentielle" que Canon ou Nikon, attendons ...
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ssz
Invité



MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 16:04

oui DR WEISS, didou a raison, poste nous le résultat de l'intervention du SAV pentax (diagnostic, solution, délai) ca serait riche comme type d'infos pour notre connaissance du K10d.
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niouf
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 16:24

une question, je ne sais pas si on te l'a posée :
est-ce que tu as constaté ce pb uniquement sur des images directement stockées en jpg ou aussi avec des formats raw ?
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ssz
Invité



MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 18:50

en effet très bonne question dr watson-niouf ! d'après l'exif au début du post la photo a une compression de 6 donc c'est une jpeg ***.

ca serait interessant de savoir si le processeur fait les mêmes bourdes de calcul en RAW.

si ca le fait jamais ne raw, ca pourrait peut-être vouloir dire que c'est le capteur qui m...e et pas le processeur. enfin, j'imagine...
mais comme l'a dit dr weiss, l'erreur est aléatoire et il est pas sûr de pouvoir la rencontrer qd il veut...
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Dr. Weiss
Le Bleu


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Date d'inscription: 08/07/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 19:00

Voilà voilà, je venais justement vous communiquer un suivi !
J'ai donc écrit mon mail à PENTAX hier dimanche:

Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques jours un PENTAX K10D. J'en suis satisfait, en dehors du fait qu'il produit de temps à autres des photos teintées de vert (voir fichier attaché).
Est-ce que vous connaissez ce problème? Les choses reviennent à la normale si j'éteins et rallume l'appareil.
J'ai mis à jour l'appareil à la version 1.30. Toutes les fonctions de l'appareil semblent fonctionner pour l'instant.
Merci de votre réponse.(en attaché, la photo que j'ai posté ici ainsi que les EXIF)

et j'ai reçu une réponse aujourd'hui 13h30 (!!!). Petit détail tout de même, en tant qu'helvète averti, j'ai pris contact avec PENTAX Suisse ... ou plutôt Schweiz, puisqu'ils m'ont répondu en allemand, malgré un mail en français ET en anglais. Le service n'est donc peut-être pas comparable au service PENTAX Gaullois.

Bref la réponse ci-dessous et une traduction approximative en-dessous:

Guten Tag Herr XXX

Besten Dank für Ihre E-Mail.
Die von Ihnen gemachte Foto wurde ohne vorgängigen Weissabgleich gemacht.

Colour space: Uncalibrated

Dies könnte der Grund für den aufgetretenen Defekt sein. Bitte stellen Sie die Kamera im Menu auf die Grundeinstellungen zurück. Sollte sie danach immer noch grüne Bilder produzieren, bitten wir um Zusendung Ihrer K-10D unter Beilage dieser Mail sowie Ihrer genauen Postanschrift an unser Postfach.

Mit freundlichen GrüssenKundendienst
PENTAX (Schweiz) AG

-----
Traduction:

Cher Dr. Weiss;)
Merci beaucoup pour votre e-mail. La photo que vous nous avez transmise a été faite sans ajustement préalable de la balance des blancs.

Colour space: Uncalibrated

Celà pourrait être la raison du défaut apparu. Veuillez réinitialiser l'appareil par le menu aux valeurs d'usine. Si l'appareil devait encore produire des photos vertes, nous vous demandons de nous envoyer votre K-10D accompagné de cet e-mail ainsi que de votre adresse précise à notre boîte postale.

Avec nos salutations distinguées

Service client

PENTAX (Schweiz) AG
----

Bon, j'apprécie la rapidité de la réponse. Par contre je reste assez dubitatif sur la solution proposée. J'avale ma fierté et je remets tout à zero, ignorant le temps passé sur ce forum pour trouver de bons réglages. Résultat, je refais un photo test et en extrait les EXIF:
Colour space : Uncalibrated

Pour ce qui est de la question de niouf, il ne me semble pas avoir rencontré ce problème avec des raw pour l'instant, mais je n'en suis pas sûr.

Je vais donc encore tester l'appareil (faire un tour au lac ce soir) et mitrailler à fond. Si qqn connait ce qu'on devrait lire à la place de "uncalibrated", je suis preneur :-)

Toute bonne soirée et encore merci pour vos interventions. J'espère pouvoir poster bientôt avec des photos et pas avec des problèmes!

Dr.
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niouf
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 19:01

ssz a écrit:
si ca le fait jamais ne raw, ca pourrait peut-être vouloir dire que c'est le capteur qui m...e et pas le processeur


heu, ce s'rait pas l'contraire ?
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niouf
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 19:06

tu devrais avoir quelque chose comme sRGB ou adobeRGB, non ?
ça se configure via le menu "espace de couleurs"
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Dr. Weiss
Le Bleu


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Date d'inscription: 08/07/2007

MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 19:31

Que je mette en AdobeRGB ou sRGB, la ligne Coulour Space reste inchangée. Qu'est-ce que vous trouvez à cette ligne vous?
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niouf
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Masculin Nombre de messages: 801
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 19:58

sRGB dans les exif des photos en jpg et dans le menu du k10
qu'as-tu comme valeur dans le menu du k10 ?
essaie de la changer pour voir si ça modifie les exif
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Norbert
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MessageSujet: Re: Photos vertes... ?   Lun 16 Juil 2007, 20:07

Le capteur est moisi

OK je sors....geek

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PENTAX K10 Grippé+ Km White + K5 grippé + des accessoires sympas + flashes de studio
Des cailloux de 17 à 1000 mm
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