Pourquoi ? Ce n'est que dans la seconde année de garantie qu'il faut passer par le vendeur. En tout cas, du temps du SAV à Argenteuil, il était conseillé de traiter directement avec lui sans passer par le vendeur (durant la 1ère année de garantie), ça évitait bien des problèmes (mauvais emballage pour l'expédition par exemple, délais rallongés,...). Moi j'y allais directement, c'était le plus sûr. Aujourd'hui avec le SAV sous-traité je ne sais pas si on peut déposer directement.

C'est effectivement peut-être la solution dans la première année si on se trouve à proximité du SAV, mais Toulouse et beaucoup de villes de France ne se situent pas dans la région parisienne

Salut à tous! Voilà, mon Pentax m'est revenu (3 semaines-1 mois) après ce deuxième envoi au SAV. Je n'ai pas pu obtenir de changement. Garantie prolongée de 6 mois. La liste des travaux effectués est peu claire. Pas retrouver le défaut sur les premières photos, mais pour combien de temps? Je pars prochainement pour un trek au Maroc, on verra... Bonne suite à vous!

De retour de Jordanie, le K20D a bien résisté au désert du Wadi Rum, mais les artéfects demeurent après deux passage en SAV. La seule solution est d'éteindre l'appareil après chaque photo. La première est toujours correcte, mais les lignes apparaissent systématiquement au 2ème cliché si je ne passe sur off avant. Ce n'est certe pas satisfaisant, mais ca m'a permis quelques belles prises de vue. Le K20D part pour la 3ème au SAV, dès cette semaine. J'espère cette fois obtenir satisfaction, qu'ils me changent ce @x!&RR%& d'appareil!!! Je regarde du côté de la concurrence: Nikon D700 et canon EOS 7D, des avis?

Bonjour,

j'ai eu le même problème mais dans des conditions complètement différentes et sur 7 à 8 images. Voir ici : http://www.pentaxkpark.com/questions-reponses-f24/probleme-de-lignes-sur-images-prises-avec-k20d-t23926.htm?highlight=lignes
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