Bonjour la communauté,

Je passe très peu ici mais je tenais à vous faire partager mon expérience, selon la très bonne suggestion de notre bon CGDP.

Vendredi soir, je prends quelques photos, tout va bien. Vers 21h30, lorsque j'appuie sur le déclencheur de mon K10D, rien à faire, il ne fait rien.

Sur le coup, je pense que j'ai du mettre en marche le mode AF (alors que j'utilise des focales manuelles) ce qui expliquerait le blocage. Constat :

- Je suis bien en mode Manuel
- Dans les menus, j'ai bien l'utilisation de la bague diaph d'activée
- J'ai le même soucis en utilisant le bouton du grip
- J'ai le problème quelque soit les réglages, même si je réinitialise et enlève l'objectif
- Je constate par dessus tout que le miroir ne se lève plus (ni le rideau) lors du mode de nettoyage de capteur, alors que le voyant rouge clignote et que j'ai bien l'affichage du mode "Cln" sur l'écran.

Quand j'essaie de prendre une photo, l'appareil ne m'affiche aucun message d'erreur, et pire, j'entends un bruit mécanique de la durée du temps de pose (j'ai essayé en pose B) mais rien ne se passe.

Je pense avant tout à un soucis d'ordre mécanique (après plus d'un an de bons et loyaux services et plus de 20.000 photos, je n'ai jamais eu le moindre problème, ni la moindre chute).

Désemparé, j'appelle CGDP qui est aussi déconcerté que moi.

Ce matin, je contacte la SAV de Pentax à Argentueil, le technicien, très sympa, me confie qu'il penche aussi pour un soucis mécanique, et que non, ce n'est pas courant du tout.

Mon appareil ayant plus d'un an d'ancienneté, je dois l'apporter sur mon lieu d'achat (la FNAC) pour la suite de mes aventures.

J'ouvre ce topic pour partager mon expérience en terme de délai, retour et ainsi rassurer (ou non) les utilisateurs qui auraient le même problème.

Cordialement,

Trypode, tout nu sans son K10D

Evites la FNAC pour gagner tu temps. Portes le directement à Argenteuil

Regardes dans la garantie de la fnac si tu y as droit. Mais je crois que c'est une assurance en plus qui se contracte lors de l'achat ou 20 jrs maxi apres achat. . . . Courage

Pas fait grand chose

Il est en rideau ton K10 !


Si enlever la batterie, faire le reset général n'a rien fait, direct SAV.

Fais une mise à jours du Firmwar, de ton appareil...
Quitte à remettre le même...

Un peu de news avant une longue attente...

La mise à jour du firmware / ré-initialisation ou n'importe quelle incantation vaudou n'a rien changé à mon soucis.

Je me suis donc résigné à l'apporter à la Fnac, étant donné qu'au delà de un an, la garantie n'est pas prise en charge directement par la SAV Pentax d'Argenteuil, mais la Fnac.

Après une heure trente d'attente, je vois enfin un technicien SAV qui constate mon problème et me remet le bordereau m'annonçant que je n'aurai pas mon boitier avant le 8 septembre "et encore !".

Il décide de me prêter un K20D en attendant !

Non... bien sur que non, il faut une extension de garantie Fnac pour avoir un produit de remplacement, je me demande quel compact ils m'auraient prêté...

Alors en attendant plus de nouvelles sur les réparations / causes de la panne, je ne peux que conseiller les choses suivantes aux personnes devant passer par la SAV Fnac :

- Ne prenez que le boitier, sans batterie, accessoire, sangle, objectif. Mettez un cache-objectif et c'est tout.

- Armez-vous de patience, venez à la première heure.

- N'hésitez pas à poser toutes les questions que vous voulez. Une fois que vous êtes enfin au guichet, après 1h30 d'attente, vous pouvez en profiter.

A bientôt, je vais m'acheter un jetable...

Hello !

J'envoie le mien demain pour le même problème !

Mais pour moi il se trouve que c'est la 3 ème fois que cela m'arrive !

1ère fois ---> environ 6000 photos : retour au SAV Pentax-Suisse pour un réglage et nettoyage.

2ème fois ---> environ 3500 photos : retour au SAV Pentax-Suisse pour le changement du capteur et nettoyage.

3 ème fois ---> demain 9500 photos ... ( inutile de vous dire que j'en ai raz-le bol !).



Est-il possible que cela soit du au problème d'origine du capteur penchant a droite ?

Cette fois je vais demander qu'il me corrige ce capteur également.

... ou qu'il me le change pour un K20d ... en mettant la différance.

Bonjour Kevicar,

J'attends avec impatience le retour de mon K10D avec explication de la panne.
Je ne sais pas si cela vient du capteur qui penche, enfin, de mon côté je n'ai pas constaté le soucis du capteur qui penche et je ne vois pas comment cela pourrait bloquer le ressort / moteur qui déclanche la levée du miroir et l'ouverture du rideau.

Wait and see, mais si la panne se reproduit au bout de quelques miliers de photos pour moi par la suite, je pense que je réfléchirai sérieusement à un changement de boitier de mon côté...

Pour info... chez Pentax-Suisse, il était partit seulement 4 jours la première fois pur le réglage et nettoyage (envoi et retour par la poste compris)

... et 14 jours la deuxième fois pour le changement des pièces et nettoyage.

Je suis super satisfait du service de Pentax... dommage que ce boitier ne tienne pas la route.

Je fais super gaffe avec tout mon matériel, il n'a jamais eu de choc, jamais sorti sous la pluie... bref.

On vera leur réponse .

Madame, Monsieur,

Nous avons le plaisir de vous informer de la disponibilité de votre appareil sous le N° XXXXXXXXXXXX.
Nous vous invitons à vous présenter au comptoir SAV de votre magasin muni impérativement de votre ordre de réparation.
En cas de perte de votre ordre de réparation, merci de contacter votre SAV magasin.

Bien cordialement,

Votre Service Après Vente Fnac

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Théoriquement on m'avait dit pas avant le 8 septembre ! C'est donc ce soir, avec 12 jours d'avance, que je vais retrouver mon K10D en espérant qu'il fonctionne correctement...

Je vous tiens informés, surtout que je devrais avoir, j'espère, plus d'explications sur la cause de la panne.

Alors, avec un peu de retard, voici le fin mot de ma mésaventure...

Je suis donc passé reprendre mon K10D, il était impeccable, ils ont même nettoyé le capteur CCD.

J'ai pu le tester hier sur plus de 400 photos, et aucun soucis, il remarche parfaitement ! Me voilà rassuré. Je bénéficie aussi de 20 jours de plus sur la garantie, le temps de la réparation quoi.

Que dire de plus ? La panne décrite fait bien référence à une panne du moteur entrainant le miroir et le rideau, et ils m'ont changé le moteur intégralement.

Voilà, j'espère que cette panne ne deviendra pas courante ou récurrente, merci à tous pour vos précieux conseils !

Merci pour ton retour TryPode8

D'ailleurs, je me pose une question : pourquoi avoir besoin d'un rideau en numérique ?
en argentique je vois bien, mais en numérique, ça peut être fait de manière logiciel non ?
d'ailleurs, sur mon K20D, il y a une fonction rafale à 21 images par secondes (avec une petite résolution) et lorsque je l'ai essayée il n'y a pas eu de clac-clac-clac...

Le rideau est là pour las nostalgiques du thêatre !

Le rideau sert aussi et surtout à protéger le capteur. S'il était constamment relevé, je vous raconte pas les poussières à chaque changement d'objo...
Mon frangin avait un 350D chez Canon qui faisait un gros bruit face à mon K10D, maintenant avec son 5D, je fais pâle figure côté bruit...