http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/-t1.htm Retours S.A.V uniquement ayant rapport à la photo. Fri, 30 Jul 2010 10:10:30 GMT 10 http://i63.servimg.com/u/f63/11/43/60/23/logo10.jpg http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/-t1.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-k20d-pour-pb-d-af-pas-tres-content-t26793.htm DevilShoter Bonjour, J'ai un k20d depuis septembre 2009, j'ai depuis le début un problème de front-focus. Les tests sur mire et en conditions réelles le montre (en particuliers, la plupart des mes portraits étaient foirés). En gros, ca focuse trop près. Je signale en plus que l'appareil à largement tendance à sous exposer, surtout en extérieur. Je sais que ca se règle, mais +1.5EV de correction ca commence à être louche. Renvoyé à materiel.net qui fait suivre au SAV pentax mi mai, retour à la maison ... Retours S.A.V Tue, 22 Jun 2010 16:14:44 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-k20d-pour-pb-d-af-pas-tres-content-t26793.htm#842651 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-k20d-pour-pb-d-af-pas-tres-content-t26793.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-k7-sav-pentax-en-dessous-chics-de-tout-t27293.htm marcus.autofocus bonjour à tous, J'ai posté il y a a environ 2 semaines un premier sujet sur des problèmes de capteur rencontrés en sur mon K7 acheté le 3/07 chez Magma à Paris. En résumé, dès 800 iso en basse lumière, des dizaines pixels colorés, moutonnement invraissemblable, pixels morts). Pentax contacté me répond ceci (apprécier la syntaxe, non modifiée): "En ré ous iormer (sic) que les pixels chauds qui apparaissent en pause longue ne sont pas un signe de soucis du capteur ( même si c'est ... Retours S.A.V Sat, 24 Jul 2010 23:31:03 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-k7-sav-pentax-en-dessous-chics-de-tout-t27293.htm#867292 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-k7-sav-pentax-en-dessous-chics-de-tout-t27293.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/ou-trouver-du-sav-pour-des-objectifs-smc-pentax-a-anciens-t27380.htm Tropix Bonjour à tous, Présentation effleuré, voici mon premier sujet : J'ai envoyé le mail suivant au SAV de Pentax-fr mais, vu le pointu, je n'en attends pas une réponse fantastique (en plus, comme ça je ne peux pas être dépité) : ------------ Bonjour, J'ai, entre autres objectifs Pentax, deux focales fixes introuvables : - NS 5113536 = SMC A 400/5.6 - NS 7354792 = SMC A 500/4.5 Ils sont maintenant assez fortement attaqués par des moisissures. Mon A* 200/2.8 ED (NS 596251) commence à ... Retours S.A.V Fri, 30 Jul 2010 10:10:30 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/ou-trouver-du-sav-pour-des-objectifs-smc-pentax-a-anciens-t27380.htm#871623 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/ou-trouver-du-sav-pour-des-objectifs-smc-pentax-a-anciens-t27380.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-de-capteur-sur-k20d-t26302.htm Pilou78 Bonsoir. j'ai un soucis avec mon capteur, voici deux photos pour info. http://img690.imageshack.us/img690/8437/imgp3983800x600.jpg http://img33.imageshack.us/img33/7946/imgp3983ligne.jpg la première est l'image entière (une photo du ciel ) et la deuxième un crop du bas de l'image où un trait est visible tu presque toute la longueur de l'image. cela m'est arrivé hier après midi. quelqu'un à t il déjà eue se problème ? après plusieurs tests... changement de zoom, réinitialisation ... Retours S.A.V Mon, 24 May 2010 18:57:23 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-de-capteur-sur-k20d-t26302.htm#812542 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-de-capteur-sur-k20d-t26302.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/une-reparation-qui-dure-erreur-de-la-boutique-t27330.htm turfinss Bonjour à tous, je suis une petite joueuse par rapport à vous, je n'ai qu'un petit compact Optio A 10 que j'adore. Je l'ai déposé le 2 juin 2010 dans un magasin (je ferai de la mauvaise pub plus tard) pour une réparation mineure : la fermeture batterie était cassée (totalement ma faute). L'appareil a 4 ans, n'est plus sous garantie. Il fonctionnait cependant parfaitement, hormis la durée de vie des batteries qui était fortement réduite à cause du jeu. C'était plus une réparation de confort. ... Retours S.A.V Tue, 27 Jul 2010 10:01:28 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/une-reparation-qui-dure-erreur-de-la-boutique-t27330.htm#869111 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/une-reparation-qui-dure-erreur-de-la-boutique-t27330.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/16-50-sdm-retour-sav-t23266.htm Sebouille Pour ceux qui font des statistiques : Mon 16-50, de la toute première série (acheté en aout 2007) vient de me lacher. Les symptômes : impossible de descendre en dessous de 20 mm et bruit de petit bout de plastique qui se balade dans l'objectif. Je l'ai ramené à Phox massy où je l'avais acheté. La très charmante jeune femme qui m'a pris en charge n'a malheureusement pas pu faire autre chose que constater et envoyer à PM2S pour devis, car le délai de 2 ans est dépassé. Voila, suite au prochain ... Retours S.A.V Fri, 01 Jan 2010 09:35:13 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/16-50-sdm-retour-sav-t23266.htm#664930 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/16-50-sdm-retour-sav-t23266.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/garantie-tamron-t27226.htm atonetoile je viens d'acheter un objectif 28-75 sur le site Materiel net. un site français sur le territoire français ( dpt 44) à la réception du colis, je remarque un sticker qui parle d'une extention de garantie de 5 ans mais cela est marqué en allemand. je sais que Muller photo propose cette garantie... j'envois donc un mail a Tamron qui me répond très rapidement, voici le contenu: [i]Il s'agit d'une garantie que seul Tamron Allemagne propose. Pour en bénéficier, il faut avoir acheter une optique ... Retours S.A.V Tue, 20 Jul 2010 09:07:29 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/garantie-tamron-t27226.htm#864140 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/garantie-tamron-t27226.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/c-est-tres-long-t26804.htm mnementh J'ai renvoyé mon K10 le 11 mai dernier (encore sous garantie à quelques jours prés) à pixmania (puisque c'est là que je l'ai acheté) et depuis je n'avais plus de nouvelles. Le 11 juin je leur ai téléphoné pour savoir ce qu'il en était et M. Pixmania m'a répondu que le SAV Pentax avait jusqu'au 16 juin pour retourner le k10...j'ai donc patienter. J'ai re-téléphoné le 16 pour m'entendre dire que pixmania faisait, de ce pas ,une demande de suivi et que j'aurais des nouvelles bientôt. Le 21, ... Retours S.A.V Wed, 23 Jun 2010 13:48:59 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/c-est-tres-long-t26804.htm#843332 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/c-est-tres-long-t26804.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pour-ou-contre-une-extension-de-garantie-t26857.htm neocat Je me pose la question de prendre une extension de garantie de 4 ans.

Pour le prix, je préférerai me prendre un accessoire en plus !
Si il y a un défaut cela devrait se voir assez rapidement, non ?

Le K7 est-il connu pour mal vieillir ?
Merci de vos conseils.]]> Retours S.A.V Sun, 27 Jun 2010 10:33:38 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pour-ou-contre-une-extension-de-garantie-t26857.htm#846397 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pour-ou-contre-une-extension-de-garantie-t26857.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sigma-rappelle-certains-objectifs-t26758.htm Claude34 Lu sur le forum de Chasseur d'images

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,91064.0.html]]> Retours S.A.V Sun, 20 Jun 2010 01:01:19 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sigma-rappelle-certains-objectifs-t26758.htm#840341 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sigma-rappelle-certains-objectifs-t26758.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/k10d-de-retour-de-reparation-t26650.htm xno Bonjour, Le bouton déclencheur de mon K10D s'est mis à ne plus fonctionner du jour au lendemain. Je me suis vite aperçu que c'était sûrement un problème mécanique car je pouvais déclencher à partir du grip ou de la télécommande. J'ai donc envoyé il y a deux semaines mon appareil chez PM2S avec une explication sur la panne. J'avais acheté cet appareil sur un site de ventes privées d'où mon envoi directement au SAV. L'appareil étant hors garantie (achat en avril 2008), j'avais un peu ... Retours S.A.V Mon, 14 Jun 2010 07:54:42 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/k10d-de-retour-de-reparation-t26650.htm#833823 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/k10d-de-retour-de-reparation-t26650.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pentax-le-sav-avec-pm2s-reponses-sur-des-incidents-recents-t26600.htm clover Bon, j'ai eu l'extrême occasion de m'entretenir longuement hier avec le responsable Europe du SAV Pentax. Pentax a conscience des incidents avec pm2s et travaille pour améliorer la qualité du SAV. Une preuve étant un nouveau mode de calcul des devis pour les appareils/interventions hors garantis. Et il est en cours de négociation pour que PM2S puisse éventuellement prendre en charge directement les appareils après leur durée de garantie. ( le passage par le revendeur initial étant nécessaire ... Retours S.A.V Fri, 11 Jun 2010 07:50:15 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pentax-le-sav-avec-pm2s-reponses-sur-des-incidents-recents-t26600.htm#830838 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pentax-le-sav-avec-pm2s-reponses-sur-des-incidents-recents-t26600.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-retour-d-experience-sur-probleme-af-t25474.htm niouf Bonjour à tous, Ayant récupéré mon appareil après plusieurs galères de revendeur (voir fil "PM2S : Quand le revendeur s'en mêle..."), j'ai pu tester le résultat de la maintenace L'appareil était parti avec un problème d'autofocus qui présentait un back-focus sur cible horizontale alors que les cibles verticales étaient correctement mises au point Le résultat de la maintenance n'est pas vraiment satisfaisant dans la mesure où l'autofocus présente maintenant un back-focus sur ... Retours S.A.V Sat, 10 Apr 2010 15:39:28 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-retour-d-experience-sur-probleme-af-t25474.htm#770505 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-retour-d-experience-sur-probleme-af-t25474.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/que-faire-t26061.htm gus bonjour a tous voila; il y a un mois j ai apporter mon k10 ( avec extention de garantie) chez phox............. delais prevus entre 4 et 6 semaines............; je prends mon mal en patience.... et la je viens d'apprendre que la poste a perdu le colis, il n est jamais arrivé chez pentax....... les vendeurs de phox m ont dit qu ils allaient regler ca avec la poste....... mais moi, ca ne me regarde meme pas , c'est entre eux, la poste et leur assurance............. comment avoir gain de cause ... Retours S.A.V Tue, 11 May 2010 20:00:02 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/que-faire-t26061.htm#801265 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/que-faire-t26061.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/panne-boitier-k10-t26350.htm p.lemiere Bonjour Après quelques photos en mode rafale mon boitier c'est bloqué (tjs allumé) impossible de prendre une photo le bouton ON/OFF inactif j'ai remis le bouton ON/OFF en position OFF puis j'ai enlevé /remis la batterie puis ON la j'ai récupère la main. peut etre un problème de logiciel le faite de couper le jus j'ai fait un rebboot. Qu'en penser vous Pascal Retours S.A.V Thu, 27 May 2010 09:50:13 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/panne-boitier-k10-t26350.htm#815098 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/panne-boitier-k10-t26350.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-premier-retour-d-experience-de-notre-nouveau-sav-pentax-t19269.htm Lubitel 2 Les problèmes commencent, Vive la soustraitance !!! Je vous donne des news, pour vous donner un avant gout du SAV soustraité !! miam miam, ça fait envie d'acheter du nouveau matos !! Fait : Flash ne fonctionnant plus qu'un coup sur 4, avec de toute façon un éclair faiblard . Changement de pile, rien, utilisation sans l'appareil, en appuyant sur le bouton de décharge, même chose. Ca fait un peu moins d'un an que je l'ai (Flash reçu dans les locaux du SAV de Pentax dans la ... Retours S.A.V Fri, 26 Jun 2009 16:49:56 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-premier-retour-d-experience-de-notre-nouveau-sav-pentax-t19269.htm#501274 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-premier-retour-d-experience-de-notre-nouveau-sav-pentax-t19269.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/conseil-reparateur-pentax-sur-paris-proche-banlieue-ou-corbeil-t26030.htm Arsene Lupin Hello à tous, Me revoila après une longue pause sur le forum suite à un bug de mon K10D! Aujourd'hui, la Photo me manque, je voudais le reparer... J'aimerai avoir des avis de boutiques agrée Pentax de qualité pour demander un devis! Paris, proche banlieue, voir Corbeil Essonnes puisque j'y travaille 2j/semaine Merci de votre aide Retours S.A.V Mon, 10 May 2010 20:57:01 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/conseil-reparateur-pentax-sur-paris-proche-banlieue-ou-corbeil-t26030.htm#800114 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/conseil-reparateur-pentax-sur-paris-proche-banlieue-ou-corbeil-t26030.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pentax-kx-renvoye-en-reparation-4-mois-apres-mon-achat-t25970.htm eisenheim Content de mon petit Pentax KX, je le renvoi en réparation. Problème, il bouffe les piles quand il est éteint. après avoir mis plusieurs fois des piles rechargeables, l'appareil les bouffe en moins de deux jours. On va voir ce que le SAV va faire....j'espère ne pas avoir deux fois ce problème chiant moi qui était justement content de ne plus avoir de batterie mais des piles. Tout a deja été testé, plusieurs piles, chargeurs différents, dernier firmware remis etc etc.... Digit ... Retours S.A.V Fri, 07 May 2010 15:51:10 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pentax-kx-renvoye-en-reparation-4-mois-apres-mon-achat-t25970.htm#797191 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pentax-kx-renvoye-en-reparation-4-mois-apres-mon-achat-t25970.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/reparation-k10d-t25885.htm lowtex bonjour à tous, suite à un choc, (était dans un sac, je ne sais quelle partie a subi l'impact) mon K10 ne permet plus que de visualiser les fichiers enregistrés sur la carte mémoire. le mode capture ne fonctionne plus : plus d'indication sur écran, plus de MAP… Kata ! si quelqu'un a une idée, j'en suis preneur. A défaut… Je cherche aussi l'adresse d'un bon SAV qui ne m'établisse pas forcément un devis juste 10 € sous le prix d'un boitier neuf… j'habite dans le val d'oise. merci d'avance Retours S.A.V Sun, 02 May 2010 17:38:32 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/reparation-k10d-t25885.htm#792114 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/reparation-k10d-t25885.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pieces-detachee-16-50-sdm-t23674.htm Titou334 Bonjour, je souhaiterais savoir s'il est possible d'avoir des pièces détachée pour réparer mon DA* 16-50 SDM. j'ai acheté il y a deux mois cet objectif sur internet (particulier), malheureusement il vient de tomber en panne... il n'y a plus de garantie donc je voudrais éviter de payer 300€ pour cette réparation. il me faudrait en faite la nappe de connexion entre la carte mère de l'objectif et le moteur SDM. je cherche aussi des petits ressorts qui permettent de maintenir les contacts ... Retours S.A.V Sun, 17 Jan 2010 19:33:55 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pieces-detachee-16-50-sdm-t23674.htm#683381 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pieces-detachee-16-50-sdm-t23674.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/reparation-16-50-sdm-t21684.htm Dolly Bonjour, Petit question utopique sur le 16-50SDM, l'AF de mon 16-50 déconne, série 90xxx, problème connue. Vue qu'il n'est plus sous garantie, c'est pour ma poche. Je me pose la question quand même vu que le problème est connue sur cette série, si Pentax ne fait rien pour ceux qui ont des problèmes (hors garantie) comme pour les voitures par exemple avec rappel et réparation gratuite. (on peut toujours rêver, même si là cela serait plutôt normal, pour moi) Sinon quelqu'un ... Retours S.A.V Sun, 25 Oct 2009 14:16:03 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/reparation-16-50-sdm-t21684.htm#597691 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/reparation-16-50-sdm-t21684.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/16-50-sdm-retour-sav-traite-pm2s-probleme-t19293.htm Backjoe Bonjour, Je viens de recupéré mon 16-50mm SDM sous garantie (moins d'un an), dont je l'avais déposé le 25 mai a PENTAX France. Pour rappel, il y avait deux grosses particules sur la lentille avant ET surtout plus de fonctionnement du moteur SDM. Defaut constaté par le technicien PENTAX et essaye aussi avec un reflex K10. J'ouvre la petite boite dans un emballage qui fait trés serré. Mais enfermé dans un sac plastique et entouré par du bullpack. Je lis le rapport d'intervention qui vient ... Retours S.A.V Sat, 27 Jun 2009 13:19:31 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/16-50-sdm-retour-sav-traite-pm2s-probleme-t19293.htm#501951 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/16-50-sdm-retour-sav-traite-pm2s-probleme-t19293.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-quand-le-revendeur-s-en-mele-ou-plutot-s-emmele-t25327.htm niouf Hello, Ce post pour faire un retour d'expérience sur le SAV PM2S : - j'ai envoyé mon APN en maintenance pour un problème d'autofocus, avec bouchon, dragonne, carte mémoire (contenait des photos relatives au problème d'autofocus) et courrier d'accompagnement, ce en passant par mon revendeur - ça a bien commencé, avec un retour de l'APN avant-hier chez le revendeur, soit une quinzaine de jours avant la date prévue de retour - et là, très mauvaise surprise à la récupération de l'appareil : ... Retours S.A.V Fri, 02 Apr 2010 17:05:23 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-quand-le-revendeur-s-en-mele-ou-plutot-s-emmele-t25327.htm#763132 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-quand-le-revendeur-s-en-mele-ou-plutot-s-emmele-t25327.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/viseur-fele-k7-t25326.htm johnami VISEUR fêlé K7 Il y a quelques semaines, j’ai eu le malheur de voir mon K7 tombé de mon sac photo, par terre. Résulte, un viseur fêlé et la porte flash abimé. L’appareil est tombé de 1.60 sur une surface dure sur sa tête, le sabot. Donc j’ai du contacter PENTAX UNIVERS à POITIERS qui m’a indiquer le marche à suivre. J’ai envoyé le boitier directement chez le réparateur et après deux semaines j’ai reçu un devis pour laquelle j’étais d’accord, si non tu paie €60 ... Retours S.A.V Fri, 02 Apr 2010 16:19:03 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/viseur-fele-k7-t25326.htm#763102 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/viseur-fele-k7-t25326.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/front-back-focus-pm2s-pentax-k7-t21968.htm Kévinus Retour d'expérience: J'ai renvoyé mon Pentax K7, début septembre, pour un problème sérieux de Front focus au SAV Pentax (par mon revendeur Phox). Deux mois plus tard (retard non identifié pour le moment), je reçois mon appareil. Ils spécifient dans le rapport qu'ils ont fait des réglages de la map et qu'ils ont fait des tests et mesures avec un Pentax 50 f1.4 (j'avais précisé que cet objo était carrément à l'ouest dans la map). Résultat: mon 50mm f1.4 fonctionne bien, pas de B/F focus, ... Retours S.A.V Sat, 07 Nov 2009 11:01:59 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/front-back-focus-pm2s-pentax-k7-t21968.htm#610639 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/front-back-focus-pm2s-pentax-k7-t21968.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-sav-sigma-50mm-f-28-ex-dg-macro-t25164.htm MICHDUB voila mon problème: j ai renvoyé mon 50 mm chez Sigma France, suite a un problème de mise au point longue voire impossible. de plus lors de la mise au point le flash interne scintillait anormalement. Un technicien me rappelle ne comprenant pas le probleme que je rencontre avec mon caillou. je lui explique et nous procedont a un essaie en direct au téléphone avec mon objectif puis avec un modèle neuf de son stock, verdict de l essai: tout es normal le scintillement est normal c est la fonction ... Retours S.A.V Sat, 27 Mar 2010 08:49:50 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-sav-sigma-50mm-f-28-ex-dg-macro-t25164.htm#755820 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-sav-sigma-50mm-f-28-ex-dg-macro-t25164.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-digixo-t25154.htm LionelV
Un petit message pour vous demander si quelqu'un connait le SAV de Digixo...?
Je dois renvoyer mon 120-400 acheté par une petite annonce sur le Chasseur d'Image. Le premier proprio l'a acheté chez Digixo et il est toujours sous garantie.

Merci de vos commentaires

Lionel]]> Retours S.A.V Fri, 26 Mar 2010 14:51:30 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-digixo-t25154.htm#755096 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-digixo-t25154.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/contact-telephonique-tamron-t24907.htm Malsi
Est-ce que quelqu'un aurait le numéro de téléphone du support Tamron (ou du siège)?

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Malsi]]> Retours S.A.V Mon, 15 Mar 2010 07:02:02 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/contact-telephonique-tamron-t24907.htm#742329 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/contact-telephonique-tamron-t24907.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-sigma-28-300mm-est-partie-au-support-t24692.htm Malsi Bonjour, J'en avais parlé sur un autre post ; je me suis décidé à envoyer mon Sigma 28-300mm au support. Il a été acheté aux USA (douanes OK). J'ai envoyé la facture, les papiers... et un chèque d'environ 39€ ... Et oui, la garantie internationale chez Sigma... n'est pas si internationale que cela. Non seulement, ils ont fait les morts pendant près de 3 mois (contrairement au support US qui d'ailleurs a été surpris que des frais me soient facturés) mais en plus, je dois payer pour faire réparer ... Retours S.A.V Thu, 04 Mar 2010 08:38:02 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-sigma-28-300mm-est-partie-au-support-t24692.htm#731590 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-sigma-28-300mm-est-partie-au-support-t24692.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-k20-parti-en-sav-et-revenupositif-t23714.htm focafix Ca y est..après maintes tergiversations mon K20 est parti sous garantie en SAV...Il souffrait de "freezze's" aléatoires que seule une sortie de la batterie pouvait résorber. Déposé à la FNAC avec toute une page A4 d'explications sur les manifestations de ce phénomène et sur ce que j'ai tenté pour le résoudre (changement et essai de "X" cartes Sd différentes, changement des batteries (toujours Pentax d'origine et chargées à toc), nettoyages de tous les contacts (objos et monture) ... Retours S.A.V Tue, 19 Jan 2010 17:22:31 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-k20-parti-en-sav-et-revenupositif-t23714.htm#685275 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-k20-parti-en-sav-et-revenupositif-t23714.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-sav-pm2s-sur-objectif-pentax-fa-35mm-t23978.htm SnifSnif Un petit retour d'expérience sur le SAV PM2S. J'ai constaté 8 mois après l'avoir acheté que mon pentax FA 35mm avait un problème de back focus . Pourquoi si longtemps ? Parce que j'ai cru que c'était de ma faute jusqu'au moment où je l'ai prêté à un ami (possesseur de K10D tout comme moi) qui a constaté le même problème J'ai donc téléchargé une mire, j'ai fait mon petit test à 45°, et c'est net 9mm derrière le point de focus... Au passage 9mm, je ne me rends pas compte si c'est beaucoup ... Retours S.A.V Sat, 30 Jan 2010 16:41:52 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-sav-pm2s-sur-objectif-pentax-fa-35mm-t23978.htm#697286 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/retour-sav-pm2s-sur-objectif-pentax-fa-35mm-t23978.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-sigma-ou-comment-une-idiotie-aurait-pu-couter-cher-t23710.htm Lex Salut cher forum ! Voici le retour de mon expérience avec le SAV Sigma. J'ai constaté que ce SAV n'a pas beaucoup eu de retour ici donc je partage. Alors ! Ça va être long donc accrochez-vous. Tout débute le 6 Janvier 2009 lorsque je commande sur ce site un Sigma 24-70 F/2.8 car, semble-t'il, le site s'était trompé de 100 Livre lorsqu'il a affiché le prix de cette optique, la preuve en image : À propos de ce site d'ailleurs, top du top, je l'ai reçu en 3 jours. Et j'en ai donc ... Retours S.A.V Tue, 19 Jan 2010 13:06:56 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-sigma-ou-comment-une-idiotie-aurait-pu-couter-cher-t23710.htm#684980 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-sigma-ou-comment-une-idiotie-aurait-pu-couter-cher-t23710.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pieces-detachees-pentax-k7-t24035.htm mtt92 Salut, Quelqu'un sait il si on peut se procurer des pièces détacher chez Pentax. J'ai besoin d'une bague neuve, la mienne est abimée et empêche un bon contact coupleur AF avec mon sigma 10-20. (idem Sigma 24-70 f2.8 . Mes objos pentax, Sigma HSM et Tamron eux marchent nikel C'est la pièce en métal qui se situe sur le devant de l'appareil et qui protège les contacts objectif, le coupleur AF, etc. Si qq connait le nom exact de cette pièce, je vais essayer de contacter Pentax en direct. Merci ... Retours S.A.V Mon, 01 Feb 2010 21:40:39 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pieces-detachees-pentax-k7-t24035.htm#700144 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pieces-detachees-pentax-k7-t24035.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/quid-du-sav-darty-t22251.htm gbou Bonsoir, J'ai déposé mon K10 sous garantie au SAV du magasin Darty le plus proche de chez moi pour un problème (à priori connu sur ce forum) de photos qui penchent à droite. La première fois, mon K10 est parti presque un mois. Il est revenu nickel, super nettoyé, bien emballé... comme neuf ! J'étais super heureux à un détail près : les photos penchaient toujours !!!! Rebelote donc ! Je reporte mon K10 au SAV. Je suis bien acceuilli, on me dit qu'il n'y a pas de problèmes, que l'on ... Retours S.A.V Tue, 17 Nov 2009 20:43:53 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/quid-du-sav-darty-t22251.htm#621866 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/quid-du-sav-darty-t22251.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-k10-est-de-retour-de-sav-bilan-positif-t23953.htm NeroPsylo Lors d'une sortie en montagne, j'ai perdu le bouton de stabilisateur de mon k10 et je dis bien perdu ! Aucun choc, je ne le bouge quasiment jamais.... J'étais en Stress jusqu'à ce que je découvre que c'est un problème récurent sur le k10. J'attend le moment opotrun pour l'envoyer en SAV (sous garantie)... Je vais à boulanger le pose, il me disent qu'il y a un bon mois de délais. finalement je reçois un coup de fil au bout de 3 semaines. K10 réparé, bouton changé, + nettoyage capteur (je ... Retours S.A.V Fri, 29 Jan 2010 17:07:16 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-k10-est-de-retour-de-sav-bilan-positif-t23953.htm#696269 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/mon-k10-est-de-retour-de-sav-bilan-positif-t23953.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/magasin-agree-a-eviter-de-toute-urgence-t20786.htm boby Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon expérience conflictuelle avec le magasin : IMAGES PHOTO VIDEO 18 bld des filles du calvaire 75011 PARIS Magasin soit disant agréé Pentax. J'ai déposé mon K10D chez eux pour un problème de vibration du capteur lors de prise de vue en pose longue, les photos étaient toutes flous (problème qu'ils n'avaient jamais rencontré auparavant). C'est pourquoi je demande un devis pour les réparations à effectuer. Je paye donc 30 euros pour qu'ils ... Retours S.A.V Mon, 07 Sep 2009 11:48:28 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/magasin-agree-a-eviter-de-toute-urgence-t20786.htm#559816 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/magasin-agree-a-eviter-de-toute-urgence-t20786.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-sav-pentax-t21430.htm bkk10 Bonjour Voilà, suite à une panne de mon K10D, problème de SDM, j'appelle la hotline qui me dit de renvoyer mon boitier chez PM2S, ce que je fais. La PM2S me propose un devis que je valide avec mon règlement. 3 semaines plus tard, je récupère enfin mon boitier. Sauf que le problème n'est toujours pas résolu . Ils n'ont sans doute pas testé avec un objectif SDM sinon ils se seraient rendu compte que le problème était toujours là. Du coup, je me pose la question si ce ne sont pas mes objectifs ... Retours S.A.V Sat, 10 Oct 2009 10:42:57 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-sav-pentax-t21430.htm#585746 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/pm2s-sav-pentax-t21430.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/experience-positive-sav-pentax-t23552.htm domino48 Bonjour, J'avais un k100D qui avait 2 défauts: des poussières sur le capteur, et la prise USB qui s'était décollée ou dessoudée, tombée à l'intérieur, ce qui m'obligeait à retirer la carte SD pour récupérer les photos. Pas très gênant, mais guère bon pour une revente de l'appareil... Je ne sais pas comment c'était arrivé... de ma faute ou pas? Il m'était arrivé au moins une fois de prendre l'appareil sur la table sans réaliser qu'il était branché... mais ça marchait encore juste après! Le SAV, ... Retours S.A.V Wed, 13 Jan 2010 14:30:17 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/experience-positive-sav-pentax-t23552.htm#678429 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/experience-positive-sav-pentax-t23552.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/fnac-echange-standard-de-mon-k-7-t23158.htm toto24
Symptômes : pétouilles en forme de queue de petite ourse visible dès f19.

J'ai essayé de nettoyer le capteur, rien n'y a fait. Les symptômes étaient visibles des les premiers clichés de l'appareil. Je pense que c'est une pétouille interne du capteur.

Bref j'ai gagné 1000 numéros de série et mon k-7 n'a pas de pétouille à f32 :-)

Those were my two cents :-)]]> Retours S.A.V Sat, 26 Dec 2009 22:23:39 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/fnac-echange-standard-de-mon-k-7-t23158.htm#659306 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/fnac-echange-standard-de-mon-k-7-t23158.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/second-retour-pour-photos-penchees-sur-k10-t19800.htm Azrael J'ai renvoyé mon K10 via le SAV de la F..C pour des photos qui penchent à droite. Il avait déjà fait un retour pour ce même problème. Celui ci a été réglé, les photos ne penchant plus, mais j'avais la sensation que le viseur était penché. La correction apportée au capteur est logicielle et consistait à redresser le capteur lors de la prise de vue, donc en mode SR On. Le problème que j'ai constaté apparait quand l'appareil est sur pied, et donc SR Off. Lorsque je mets en coïncidence une ... Retours S.A.V Wed, 22 Jul 2009 11:02:19 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/second-retour-pour-photos-penchees-sur-k10-t19800.htm#520619 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/second-retour-pour-photos-penchees-sur-k10-t19800.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/positifs-et-negatifs-sur-retour-sav-pentax-t22132.htm Pnuts Bonjour à tous De retour après quelques mois d'absence, je voulais juste faire partager mon expérience avec le SAV Pentax. Pendant les dernières vacances, mon Pentax K20D a commencé à afficher un point lumineux (sur un pixel en taille) sur toutes les photos que je prenais, ce qui amenait à l'apparition d'une ligne lumineuse d'environ 3-4 pixel de largeur sur toute la longueur de la photo. L'appareil, acheté l'année dernière à la FNAC, étant encore sous garantie, je décide de le rapporter ... Retours S.A.V Fri, 13 Nov 2009 16:21:26 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/positifs-et-negatifs-sur-retour-sav-pentax-t22132.htm#617188 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/positifs-et-negatifs-sur-retour-sav-pentax-t22132.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-de-contact-avec-un-50-f-14-t22084.htm tatssassin
Objectif sur boitier et bague de diaph sur "A", j'ai un faux contact qui fait que j'ai soit l'affichage normal , soit le " F -- " comme si ma bague de diaph n'était pas sur "A" alors qu'elle y est

Idem sur un autre boitier essayé avec le même objo
Rien de constaté avec tous mes autres objos

Que faire ? envoi SAV ? qu'elle est la durée de garantie Pentax ?]]> Retours S.A.V Wed, 11 Nov 2009 20:08:01 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-de-contact-avec-un-50-f-14-t22084.htm#615053 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/probleme-de-contact-avec-un-50-f-14-t22084.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/bruit-dans-mon-k20d-t20122.htm palladium974 Bonjour, Mon k20d à tout juste trois mois que déja il claque à l'intérieur. Quand je le tient en mode paysage et que je le tourne en mode portrait, on entend et ressent quelquechose qui glisse et qui claque dans l'appareil. Aussi, quand je prend une photo avec un temps d' exposition assez long comme 8", on entend quelquechose qui semble frotter à l'intèrieur. Je pense pas que cela soit normal non? Pensez-vous que le SAV va le réparer sous garantie sachant qu'il n'est jamais tombé, qu'il ... Retours S.A.V Tue, 04 Aug 2009 20:07:58 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/bruit-dans-mon-k20d-t20122.htm#531914 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/bruit-dans-mon-k20d-t20122.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/communique-pentax-t19342.htm John Kelly Je cite, ci-après, un communiqué qui émane de la Direction Pentax France. Il répond sans doute aux préoccupations des clients et montre que la marque ne les néglige pas et que tout est fait pour y remédier dans un cadre sans doute difficile. Pour ma part, je ne puis qu'apprécier une attitude qui infirme les propos lus ça et là, prétendant que Pentax "se fout de la gueule des clients". J'y voit tout le contraire et trouve cela exemplaire, voire unique! Voici le communiqué: ... Retours S.A.V Mon, 29 Jun 2009 11:18:56 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/communique-pentax-t19342.htm#503468 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/communique-pentax-t19342.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-nikken-france-t21003.htm taragon Bonjour, Je possède un Tamron 17-50 f2.8, mais celui-ci possède des problèmes de back-focus. Le problème est qu'il n'y avait pas de carte de garantie dans la boite lors du déballage. Je l'ai acheté sur digit photo, et ils ne prennent pas en charge le SAV sur les tamron (faut voir direct avec le constructeur). Comment puis-je procéder pour le faire réparer ? J'aimerais aussi savoir combien de temps prend une telle réparation, car j'ai une fête le 30 octobre et il me faut absolument ... Retours S.A.V Thu, 17 Sep 2009 16:17:46 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-nikken-france-t21003.htm#567412 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-nikken-france-t21003.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-pm2s-positif-t20978.htm guilleusse qui grinçait et un manque de piqué a 135mm . Donc petit séjour en SAV
chez PM2S via mon fournisseur Photo Palace Phox à Metz, (une boite très
sérieuse). Il l'on envoyé chez PM2S juste après le 15 aout et j'ai pu
le récupérer le 5 septembre et, réparé bien sûr ! Pour ma part, je
donne une bonne appréciation a ce SAV.]]> Retours S.A.V Wed, 16 Sep 2009 15:27:20 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-pm2s-positif-t20978.htm#566469 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-pm2s-positif-t20978.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/experience-du-sav-pm2s-t20683.htm JR Bonjour à tous, Je suis nouveau sur le forum que je viens de découvrir en recherchant des infos sur le SAV Pentax. Des choses inquiétantes... et rassurantes dernièrement avec le communiqué Pentax. J'envoie mon appareil demain au SAV via Pixmania (J'ai appelé PM2S et je suis obligé de passer par mon revendeur...Aie!) pour ce que je pense être un problème de moteur de mon 16-50 SDM. Je vous ferai part de mon experience du SAV en temps réel. A bientôt. Retours S.A.V Tue, 01 Sep 2009 07:37:36 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/experience-du-sav-pm2s-t20683.htm#554549 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/experience-du-sav-pm2s-t20683.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/garantie-denoncee-points-sur-capteur-sav-pentax-pm2s-t19005.htm Vahia Bonjour à tous ! A diaphragme fermé au max, j'ai deux points noirs qui apparaissent sur mes photos. Après nettoyage de l'objectif, le problème a persisté. Je suis donc allé voir du côté du capteur. C'est là que j'ai vu qu'il y avait 2 petits points clairs sur ce dernier. A l'aide du matériel adéquat, j'ai tenté de le nettoyer. En vain, les points sembles être dans le capteur. J'ai donc envoyé mon K20D en SAV. Pentax vient de me répondre : ils dénoncent la garantie. Ils disent que le ... Retours S.A.V Mon, 15 Jun 2009 05:03:29 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/garantie-denoncee-points-sur-capteur-sav-pentax-pm2s-t19005.htm#489818 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/garantie-denoncee-points-sur-capteur-sav-pentax-pm2s-t19005.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-pentax-et-garantie-t15827.htm Nemesis Bonjour à tous ! J'ai renvoyé mon K10D il y a deux semaines chez Pentax pcq je trouvais qu'il sous exposait trop souvent mes photos. Rien de grave, mais je préférais une exposition "tout à fait" correcte dès la prise de vue. Je reçois aujourd'hui le coup de téléphone de mon photographe qui me dit que Pentax ne veut pas faire jouer la garantie pcq mon appareil aurait sois-disant subit un choc et qu'il faut réparer certaines choses à l'intérieur du boîtier... Conclusion : Pentax ... Retours S.A.V Wed, 04 Feb 2009 11:45:39 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-pentax-et-garantie-t15827.htm#368634 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/sav-pentax-et-garantie-t15827.htm http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/a-propos-du-service-sav-pentax-t18764.htm cesitel
Quelque uns d'entre nous avons eu affaire avec ce service qui est d'une grande qualité.

Aujourd'hui ce service n'existe plus en interne chez Pentax.

sondage avec choix multiple]]> Retours S.A.V Thu, 04 Jun 2009 19:43:03 GMT http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/a-propos-du-service-sav-pentax-t18764.htm#480924 http://www.pentaxkpark.com/retours-sav-f75/a-propos-du-service-sav-pentax-t18764.htm